Aivira Caratteristiche
Aivira è un servizio di receptionist alimentato da AI che risponde alle chiamate, pianifica appuntamenti e genera entrate per le aziende in vari settori, con un focus speciale sulle concessionarie automobilistiche.
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Caratteristiche principali di Aivira
Aivira è una soluzione di receptionist alimentata da AI che automatizza le operazioni di servizio clienti gestendo chiamate, programmando appuntamenti e gestendo richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offre conversazioni simili a quelle umane in più lingue, si integra con il software aziendale esistente e fornisce risposte personalizzabili su misura per esigenze aziendali specifiche, rendendola un'alternativa economica ai tradizionali call center.
Gestione Intelligente delle Chiamate: Gestisce le chiamate in arrivo con capacità di conversazione simili a quelle umane e interazioni naturali
Gestione degli Appuntamenti: Programma e gestisce automaticamente gli appuntamenti, inclusi promemoria e follow-up
Comunicazione Multi-Canale: Integra le chiamate vocali con la funzionalità SMS per mantenere un coinvolgimento continuo dei clienti
Formazione AI Personalizzabile: Consente alle aziende di insegnare all'AI risposte e protocolli specifici secondo le loro esigenze
Casi d'uso di Aivira
Concessionarie Automotive: Gestisce la programmazione dei test drive, degli appuntamenti di servizio e delle richieste sui modelli per le concessionarie di auto
Strutture Sanitarie: Gestisce gli appuntamenti dei pazienti, le richieste di assistenza e le richieste di informazioni mediche di base
Agenzie Immobiliari: Coordina le visite agli immobili, gestisce le richieste iniziali e gestisce i programmi di visita
Istituzioni Educative: Facilita la comunicazione tra studenti e genitori, gestisce le richieste di iscrizione e gestisce domande amministrative
Pro
Economico (5 volte più economico dei tradizionali call center)
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per il servizio clienti
Capacità di supporto multilingue
Facile integrazione con il software aziendale esistente
Contro
Richiede formazione iniziale dell'AI e personalizzazione
Potrebbe non gestire situazioni complesse o sfumate altrettanto bene degli operatori umani
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