Voiceflow Introduction
Voiceflow adalah platform kolaboratif untuk tim merancang, mengembangkan, dan menerapkan pengalaman percakapan bertenaga AI dan otomatisasi dukungan pelanggan secara besar-besaran.
Lihat Lebih BanyakApa itu Voiceflow
Voiceflow adalah platform tingkat perusahaan yang memungkinkan tim produk untuk membangun, mengelola, dan menerapkan agen AI untuk mengotomatiskan pengalaman pelanggan. Ini menyediakan pembangun visual, alat alur kerja, dan API pengembang untuk membuat agen AI percakapan canggih untuk setiap kasus penggunaan. Voiceflow memungkinkan tim untuk merancang alur percakapan secara kolaboratif, mengintegrasikan dengan berbagai model AI dan layanan pihak ketiga, serta meluncurkan agen di berbagai saluran.
Bagaimana cara kerja Voiceflow?
Voiceflow menyediakan kanvas visual di mana tim dapat merancang alur percakapan menggunakan blok seret dan lepas. Platform ini mencakup Basis Pengetahuan untuk mengimpor data untuk melatih agen, Pembangun Alur Kerja untuk membuat tugas multi-langkah, dan Sistem Manajemen Data untuk mengelola prompt, respons, dan niat secara terpusat. Pengembang dapat memperluas fungsionalitas menggunakan JavaScript kustom, integrasi API, dan platform pengembang Voiceflow. Platform ini tidak bergantung pada model tertentu, memungkinkan tim untuk menggunakan berbagai model AI. Agen dapat diuji, diiterasi, dan diterapkan ke saluran web, seluler, atau kustom menggunakan API Voiceflow.
Manfaat dari Voiceflow
Voiceflow mempercepat pengembangan agen AI dengan menyediakan lingkungan kolaboratif tanpa kode/rendah kode yang cocok untuk desainer dan pengembang. Ini menawarkan keamanan dan skalabilitas tingkat perusahaan untuk mengelola agen di seluruh organisasi. Fleksibilitas platform memungkinkan tim untuk menyesuaikan dan mengintegrasikan agen dengan sistem yang ada. Komunitas dan sumber daya Voiceflow, termasuk template dan dukungan ahli, membantu tim memulai dengan cepat. Dengan memungkinkan prototyping dan penerapan agen AI yang cepat, Voiceflow membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan, mengotomatiskan dukungan, dan mendorong efisiensi di berbagai kasus penggunaan.
Tren Traffic Bulanan Voiceflow
Voiceflow mengalami penurunan sebesar 1,4% dalam jumlah kunjungan, dengan 10.014 kunjungan lebih sedikit di bulan terakhir. Tanpa adanya pembaruan produk yang signifikan atau aktivitas pasar yang menonjol pada November 2024, penurunan ini mungkin mencerminkan fluktuasi pasar yang normal atau meningkatnya persaingan dari platform seperti Dialogflow.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Lihat Selengkapnya