Turtle Features
Turtle adalah chatbot layanan pelanggan yang didukung AI yang dapat segera diatur dan dilatih pada konten situs web Anda untuk mengotomatiskan 95% komunikasi dukungan.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Fitur Utama Turtle
Turtle adalah chatbot layanan pelanggan yang didukung AI yang dapat dengan cepat disiapkan dan dilatih pada konten situs web dan basis pengetahuan perusahaan. Ini mengotomatiskan hingga 95% pertanyaan pelanggan, menyediakan pengambilalihan manusia saat diperlukan, dan juga dapat digunakan untuk melatih karyawan dengan menjawab pertanyaan mereka tentang proses dan informasi internal.
Automasi Berbasis AI: Menggunakan kecerdasan buatan untuk secara otomatis menangani hingga 95% pertanyaan dukungan pelanggan
Pelatihan Kustom: Dapat dilatih pada konten situs web dan basis pengetahuan spesifik perusahaan
Pengambilalihan Manusia: Memungkinkan agen manusia untuk mengambil alih percakapan saat diperlukan
Pelatihan Karyawan: Dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan karyawan tentang proses dan informasi internal
Pengaturan Instan: Cepat dan mudah untuk diterapkan tanpa waktu henti
Kasus Penggunaan Turtle
Dukungan Pelanggan: Mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan dan masalah pelanggan yang umum
Orientasi Karyawan: Menjawab pertanyaan dari karyawan baru tentang kebijakan dan prosedur perusahaan
Meja Bantuan IT: Memberikan dukungan otomatis untuk masalah teknis dan pertanyaan umum
Bantuan Penjualan: Menjawab pertanyaan produk dan memberikan informasi kepada calon pelanggan
Kelebihan
Mengurangi beban kerja dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan respons
Meningkatkan waktu respons dan ketersediaan dukungan
Dapat digunakan untuk dukungan pelanggan eksternal dan bantuan karyawan internal
Terus meningkatkan seiring dengan menangani lebih banyak pertanyaan
Kekurangan
Mungkin tidak dapat menangani pertanyaan yang sangat kompleks atau bernuansa
Memerlukan pengaturan awal dan pelatihan pada informasi spesifik perusahaan
Beberapa pelanggan mungkin lebih suka berinteraksi dengan agen manusia
Artikel Populer
KLING AI 1.5 Dirilis dengan Fitur Motion Brush dan Video HD 1080p
Sep 19, 2024
Startup AI Fal.ai Mengamankan $23 Juta untuk Model AI Penghasil Media
Sep 19, 2024
Apple Intelligence Memperluas Dukungan Bahasa pada Tahun 2025
Sep 19, 2024
YouTube Shorts Mengintegrasikan Veo Google untuk Pembuatan Video Canggih
Sep 19, 2024
Lihat Selengkapnya