Shiboleth Introduction
WebsiteFree Trial
Shiboleth adalah platform bertenaga AI yang mengotomatiskan kepatuhan pinjaman konsumen dengan mengaudit interaksi pelanggan untuk mendeteksi dan mengurangi pelanggaran regulasi.
Lihat Lebih BanyakApa itu Shiboleth
Shiboleth adalah solusi kepatuhan otomatis untuk lembaga keuangan, khususnya di sektor pinjaman konsumen. Dikembangkan oleh Bivu Dhungana dan Esty Scheiner pada tahun 2023, Shiboleth memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menyederhanakan proses kepatuhan regulasi yang kompleks dan seringkali ambigu. Platform ini dirancang untuk membantu bank dan lembaga peminjaman mengelola kewajiban kepatuhan mereka secara efisien di bawah regulasi yang diberlakukan oleh lembaga seperti CFPB, FDIC, dan OCC, dengan fokus saat ini pada kepatuhan UDAAP (Tindakan atau Praktik yang Tidak Adil, Menipu, atau Menyalahgunakan) dan FDCPA (Undang-Undang Praktik Pengumpulan Utang yang Adil).
Bagaimana cara kerja Shiboleth?
Shiboleth menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) yang canggih dan model bahasa besar (LLM) untuk menganalisis interaksi pelanggan, termasuk panggilan dan komunikasi. Sistem ini secara otomatis menandai pelanggaran kepatuhan potensial dengan membandingkan konten terhadap database komprehensif dari persyaratan regulasi, keluhan publik, dan tindakan penegakan. Ini dapat memproses jumlah data yang sangat besar dengan cepat, memungkinkan audit semua panggilan pelanggan daripada hanya sampel. Ketika pelanggaran terdeteksi, Shiboleth segera mengangkat tindakan mitigasi yang sesuai. Platform ini juga menerapkan analisis tren dengan membandingkan data internal dengan informasi keluhan publik, memungkinkan lembaga untuk mengidentifikasi dan menangani masalah kepatuhan yang muncul secara proaktif.
Manfaat dari Shiboleth
Dengan menggunakan Shiboleth, lembaga keuangan dapat secara signifikan mengurangi biaya dan tenaga kerja yang diperlukan untuk audit kepatuhan, dengan klaim mengotomatiskan 90% alur kerja kepatuhan backoffice dengan hanya 10% dari biaya tradisional. Pendekatan berbasis AI dari platform ini memungkinkan audit menyeluruh terhadap interaksi pelanggan, jauh melampaui kemampuan tim manual dalam hal kecepatan dan cakupan. Analisis komprehensif ini membantu lembaga menangkap pelanggaran yang mungkin tidak terdeteksi, mengurangi risiko regulasi. Kemampuan sistem untuk dengan cepat menyusun laporan kepatuhan dan memberikan respons cepat terhadap pelanggaran yang terdeteksi meningkatkan efisiensi kepatuhan secara keseluruhan. Selain itu, pembelajaran berkelanjutan Shiboleth dari sumber data publik memastikan bahwa pemeriksaan kepatuhan tetap terkini dengan area fokus regulasi terbaru dan tren penegakan.
Lihat Selengkapnya