Re:amaze Introduction
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan terintegrasi, obrolan langsung, dan helpdesk untuk bisnis online yang menggabungkan beberapa saluran komunikasi menjadi satu antarmuka yang mulus.
Lihat Lebih BanyakApa itu Re:amaze
Re:amaze adalah platform dukungan dan keterlibatan pelanggan berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis online. Ini menawarkan rangkaian lengkap alat termasuk kotak masuk bersama, obrolan langsung, chatbot, fitur yang didukung AI, manajemen FAQ, dan lainnya. Re:amaze bertujuan untuk mengkonsolidasikan berbagai saluran komunikasi pelanggan seperti email, obrolan, media sosial, SMS, dan suara menjadi satu antarmuka yang ramah pengguna. Ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan dengan lebih efisien dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di berbagai titik kontak.
Bagaimana cara kerja Re:amaze?
Re:amaze bekerja dengan mengintegrasikan beberapa saluran komunikasi ke dalam dasbor terpusat. Ketika seorang pelanggan menghubungi melalui saluran yang didukung, pesan muncul di kotak masuk bersama di mana anggota tim dapat berkolaborasi untuk merespons. Platform ini menawarkan fungsionalitas obrolan waktu nyata untuk dukungan pelanggan segera, bersama dengan chatbot otomatis untuk menangani pertanyaan umum. Untuk layanan mandiri, Re:amaze menyediakan bagian FAQ yang dapat disesuaikan yang dapat disematkan di situs web atau digunakan dalam antarmuka obrolan. Sistem ini juga memanfaatkan teknologi AI untuk fitur-fitur seperti terjemahan pesan, ringkasan percakapan, dan respons yang disarankan. Selain itu, Re:amaze menawarkan otomatisasi alur kerja, wawasan data pelanggan, dan integrasi dengan alat pihak ketiga populer untuk menyederhanakan proses dukungan.
Manfaat dari Re:amaze
Menggunakan Re:amaze menawarkan beberapa manfaat kunci bagi bisnis. Ini meningkatkan efisiensi dengan mengkonsolidasikan beberapa saluran komunikasi menjadi satu platform, mengurangi kebutuhan untuk beralih antara alat yang berbeda. Kotak masuk bersama dan fitur kolaborasi meningkatkan produktivitas tim dan memastikan layanan pelanggan yang konsisten. Obrolan waktu nyata dan fitur yang didukung AI memungkinkan waktu respons yang lebih cepat dan ketersediaan 24/7. Opsi kustomisasi dan kemampuan branding platform membantu bisnis mempertahankan penampilan profesional di semua titik kontak pelanggan. Dengan analitik dan pelaporan bawaan, perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga tentang kinerja layanan pelanggan mereka dan melakukan perbaikan berbasis data. Secara keseluruhan, Re:amaze membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan retensi.
Tren Traffic Bulanan Re:amaze
Re:amaze mengalami 11,6% penurunan lalu lintas, mencapai 696 ribu kunjungan. Tanpa adanya pembaruan produk atau aktivitas pasar yang signifikan, penurunan ini mungkin disebabkan oleh fluktuasi pasar normal atau meningkatnya persaingan.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Alat AI Terbaru Serupa dengan Re:amaze
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Re:amaze
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya