PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara yang mirip manusia untuk memberikan layanan pelanggan kelas dunia bagi perusahaan di berbagai industri.
Kunjungi Situs Web
https://poly.ai/
Informasi Produk
Diperbarui:09/09/2024
Apa itu PolyAI
PolyAI adalah perusahaan perintis di bidang kecerdasan buatan percakapan, yang berspesialisasi dalam menciptakan asisten suara canggih untuk layanan pelanggan perusahaan. Didirikan pada tahun 2017, PolyAI memanfaatkan teknologi AI mutakhir untuk mengembangkan agen virtual yang dapat melakukan percakapan alami dengan pelanggan, memahami pertanyaan mereka terlepas dari bagaimana mereka diungkapkan. Perusahaan ini melayani bisnis di berbagai sektor, termasuk perbankan, kesehatan, perjalanan, dan perhotelan, di mana interaksi pelanggan sangat penting untuk operasi.
Fitur Utama PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan tingkat perusahaan yang menyediakan asisten suara yang mirip dengan manusia dan mampu melakukan percakapan alami dengan pelanggan. Ini menawarkan solusi yang dapat disesuaikan yang dapat menangani lebih dari 50% panggilan pelanggan, terintegrasi dengan sistem yang ada, dan menyediakan analitik waktu nyata. Platform ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan menghasilkan pendapatan di berbagai industri.
Pemahaman Bahasa Alami: Memungkinkan pelanggan berbicara secara alami, menyela, dan mengganti topik sambil mempertahankan konteks.
Asisten Suara yang Dapat Disesuaikan: Merancang suara dan kepribadian bermerek yang melibatkan pengguna untuk menyelesaikan pertanyaan secara efektif.
Integrasi Tanpa Hambatan: Terhubung ke tumpukan teknologi yang ada tanpa risiko penggantian platform, memastikan implementasi yang mudah.
Dasbor Analitik Waktu Nyata: Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari percakapan untuk mengidentifikasi masalah, melacak kemajuan, dan memanfaatkan peluang bisnis.
Dukungan Multi-bahasa: Diterapkan dalam 10 bahasa, memungkinkan kemampuan layanan pelanggan global.
Kasus Penggunaan PolyAI
Reservasi Hotel: Menangani perubahan pemesanan, pertanyaan, dan reservasi baru, meningkatkan kepuasan tamu dan menghasilkan pendapatan.
Layanan Kesehatan: Mengelola janji temu, memberikan informasi, dan menangani pertanyaan dasar sambil memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri.
Dukungan Pelanggan Ritel: Melacak pesanan, memproses pengembalian, dan menjawab pertanyaan terkait produk, meningkatkan pengalaman berbelanja.
Layanan Perbankan dan Keuangan: Membantu dengan pertanyaan akun, pemrosesan transaksi, dan nasihat keuangan dasar, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
Kelebihan
Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan waktu tunggu yang berkurang dan ketersediaan 24/7
Meningkatkan efisiensi operasional dengan menangani lebih dari 50% panggilan
Memberikan wawasan berharga melalui analitik waktu nyata
Terintegrasi dengan sistem yang ada secara mulus
Kekurangan
Mungkin memerlukan investasi awal yang signifikan untuk implementasi
Potensi keterbatasan dalam menangani pertanyaan yang sangat kompleks atau sensitif secara emosional
Ketergantungan pada teknologi AI dapat menimbulkan kekhawatiran tentang penggantian pekerjaan di peran layanan pelanggan
Cara Menggunakan PolyAI
Minta demo: Kunjungi situs web PolyAI dan minta demo yang dipersonalisasi untuk mempelajari bagaimana PolyAI dapat membantu mendorong nilai bisnis yang terukur untuk perusahaan Anda.
Rancang asisten suara Anda: Bekerja sama dengan PolyAI untuk merancang suara dan kepribadian merek untuk asisten AI Anda yang menarik pengguna dan menyelesaikan pertanyaan dengan efektif.
Integrasikan dengan sistem yang ada: PolyAI terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang ada, jadi bekerjalah dengan tim mereka untuk menyambungkan asisten AI ke sistem Anda saat ini dengan mulus.
Terapkan asisten suara: Terapkan asisten suara yang disesuaikan di pusat kontak Anda, yang biasanya dapat dilakukan dalam waktu 6 minggu atau kurang.
Analisis kinerja: Gunakan dasbor waktu nyata PolyAI untuk memantau masalah, tren, dan pertanyaan produk tertentu untuk tetap mengawasi operasi layanan pelanggan Anda.
Tingkatkan secara berkelanjutan: Kelola pembaruan kinerja dan pemeliharaan yang berkelanjutan. Asisten AI terus belajar dan meningkat berdasarkan interaksi.
FAQ PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara untuk perusahaan guna mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan. Ini menggunakan pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk melakukan percakapan alami dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah mereka.
Postingan Resmi
Memuat...Artikel Terkait
Artikel Populer
KLING AI 1.5 Dirilis dengan Fitur Motion Brush dan Video HD 1080p
Sep 19, 2024
Startup AI Fal.ai Mengamankan $23 Juta untuk Model AI Penghasil Media
Sep 19, 2024
Apple Intelligence Memperluas Dukungan Bahasa pada Tahun 2025
Sep 19, 2024
YouTube Shorts Mengintegrasikan Veo Google untuk Pembuatan Video Canggih
Sep 19, 2024
Analitik Situs Web PolyAI
Lalu Lintas & Peringkat PolyAI
565.6K
Kunjungan Bulanan
#128285
Peringkat Global
#204
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Aug 2024
Wawasan Pengguna PolyAI
00:00:23
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.37
Halaman Per Kunjungan
70.97%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas PolyAI
US: 54.73%
BR: 5%
GB: 4.52%
CA: 2.7%
MX: 2.03%
Others: 31.02%
Alat AI Terbaru Serupa dengan PolyAI
Insighto.ai
Insighto.ai adalah platform AI tanpa kode untuk membangun chatbot dan agen suara yang dapat disesuaikan yang terintegrasi dengan alat bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran.
NEXTOOL
Nextool adalah platform komprehensif yang menawarkan alat, aplikasi, dan solusi bertenaga AI terbaik untuk bisnis di berbagai industri.
3Win
3Win adalah platform layanan pelanggan e-commerce yang didorong oleh AI yang menyediakan dukungan obrolan langsung 24/7, bantuan belanja yang dipersonalisasi, dan alat ruang kerja terpadu untuk memberdayakan bisnis.
Chattysun
Chattysun adalah platform asisten AI yang mudah diterapkan yang menyediakan chatbot yang disesuaikan yang dilatih pada data bisnis Anda untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan.
Alat AI Populer Seperti PolyAI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.