PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara yang mirip manusia untuk memberikan layanan pelanggan kelas dunia bagi perusahaan di berbagai industri.
https://poly.ai/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Apr 16, 2025
Tren Traffic Bulanan PolyAI
PolyAI mengalami penurunan lalu lintas sebesar 30,3%, dengan 212,59K kunjungan pada bulan ini. Kurangnya pembaruan produk terbaru dan meningkatnya persaingan di pasar AI konversasional, khususnya dengan peluncuran fitur-fitur baru oleh para pesaing, mungkin telah berkontribusi pada penurunan ini. Selain itu, fokus perusahaan pada pasar Amerika mungkin telah mengurangi visibilitasnya di wilayah lain.
Apa itu PolyAI
PolyAI adalah perusahaan perintis di bidang kecerdasan buatan percakapan, yang berspesialisasi dalam menciptakan asisten suara canggih untuk layanan pelanggan perusahaan. Didirikan pada tahun 2017, PolyAI memanfaatkan teknologi AI mutakhir untuk mengembangkan agen virtual yang dapat melakukan percakapan alami dengan pelanggan, memahami pertanyaan mereka terlepas dari bagaimana mereka diungkapkan. Perusahaan ini melayani bisnis di berbagai sektor, termasuk perbankan, kesehatan, perjalanan, dan perhotelan, di mana interaksi pelanggan sangat penting untuk operasi.
Fitur Utama PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan tingkat perusahaan yang menyediakan asisten suara yang mirip dengan manusia dan mampu melakukan percakapan alami dengan pelanggan. Ini menawarkan solusi yang dapat disesuaikan yang dapat menangani lebih dari 50% panggilan pelanggan, terintegrasi dengan sistem yang ada, dan menyediakan analitik waktu nyata. Platform ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan menghasilkan pendapatan di berbagai industri.
Pemahaman Bahasa Alami: Memungkinkan pelanggan berbicara secara alami, menyela, dan mengganti topik sambil mempertahankan konteks.
Asisten Suara yang Dapat Disesuaikan: Merancang suara dan kepribadian bermerek yang melibatkan pengguna untuk menyelesaikan pertanyaan secara efektif.
Integrasi Tanpa Hambatan: Terhubung ke tumpukan teknologi yang ada tanpa risiko penggantian platform, memastikan implementasi yang mudah.
Dasbor Analitik Waktu Nyata: Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari percakapan untuk mengidentifikasi masalah, melacak kemajuan, dan memanfaatkan peluang bisnis.
Dukungan Multi-bahasa: Diterapkan dalam 10 bahasa, memungkinkan kemampuan layanan pelanggan global.
Kasus Penggunaan PolyAI
Reservasi Hotel: Menangani perubahan pemesanan, pertanyaan, dan reservasi baru, meningkatkan kepuasan tamu dan menghasilkan pendapatan.
Layanan Kesehatan: Mengelola janji temu, memberikan informasi, dan menangani pertanyaan dasar sambil memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri.
Dukungan Pelanggan Ritel: Melacak pesanan, memproses pengembalian, dan menjawab pertanyaan terkait produk, meningkatkan pengalaman berbelanja.
Layanan Perbankan dan Keuangan: Membantu dengan pertanyaan akun, pemrosesan transaksi, dan nasihat keuangan dasar, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
Kelebihan
Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan waktu tunggu yang berkurang dan ketersediaan 24/7
Meningkatkan efisiensi operasional dengan menangani lebih dari 50% panggilan
Memberikan wawasan berharga melalui analitik waktu nyata
Terintegrasi dengan sistem yang ada secara mulus
Kekurangan
Mungkin memerlukan investasi awal yang signifikan untuk implementasi
Potensi keterbatasan dalam menangani pertanyaan yang sangat kompleks atau sensitif secara emosional
Ketergantungan pada teknologi AI dapat menimbulkan kekhawatiran tentang penggantian pekerjaan di peran layanan pelanggan
Cara Menggunakan PolyAI
Minta demo: Kunjungi situs web PolyAI dan minta demo yang dipersonalisasi untuk mempelajari bagaimana PolyAI dapat membantu mendorong nilai bisnis yang terukur untuk perusahaan Anda.
Rancang asisten suara Anda: Bekerja sama dengan PolyAI untuk merancang suara dan kepribadian merek untuk asisten AI Anda yang menarik pengguna dan menyelesaikan pertanyaan dengan efektif.
Integrasikan dengan sistem yang ada: PolyAI terintegrasi dengan tumpukan teknologi yang ada, jadi bekerjalah dengan tim mereka untuk menyambungkan asisten AI ke sistem Anda saat ini dengan mulus.
Terapkan asisten suara: Terapkan asisten suara yang disesuaikan di pusat kontak Anda, yang biasanya dapat dilakukan dalam waktu 6 minggu atau kurang.
Analisis kinerja: Gunakan dasbor waktu nyata PolyAI untuk memantau masalah, tren, dan pertanyaan produk tertentu untuk tetap mengawasi operasi layanan pelanggan Anda.
Tingkatkan secara berkelanjutan: Kelola pembaruan kinerja dan pemeliharaan yang berkelanjutan. Asisten AI terus belajar dan meningkat berdasarkan interaksi.
FAQ PolyAI
PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara untuk perusahaan guna mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan. Ini menggunakan pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk melakukan percakapan alami dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah mereka.
Postingan Resmi
Memuat...Artikel Terkait
Artikel Populer
VideoIdeas.ai: Panduan Utama untuk Membuat Video YouTube Viral dengan Gaya Unik Anda (2025)
Apr 11, 2025
Ulasan Lengkap GPT-4o: Generator Gambar AI Terbaik untuk Semua Orang 2025
Apr 8, 2025
Reve 1.0: Generator Gambar AI Revolusioner dan Cara Menggunakannya
Mar 31, 2025
Gemma 3 dari Google: Temukan Model AI Paling Efisien Saat Ini | Panduan Instalasi dan Penggunaan 2025
Mar 18, 2025
Analitik Situs Web PolyAI
Lalu Lintas & Peringkat PolyAI
212.6K
Kunjungan Bulanan
#243538
Peringkat Global
#1965
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Feb 2025
Wawasan Pengguna PolyAI
00:00:29
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.52
Halaman Per Kunjungan
50.6%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas PolyAI
US: 39.62%
GB: 11.29%
CA: 3.71%
IN: 2.68%
AU: 2.33%
Others: 40.37%
Alat AI Terbaru Serupa dengan PolyAI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti PolyAI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.