Intercom Howto
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan Intercom
Daftar untuk akun Intercom: Kunjungi situs web Intercom dan mulai uji coba gratis selama 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
Pasang Intercom Messenger di situs web atau aplikasi Anda: Tambahkan potongan kode Intercom ke situs Anda atau integrasikan SDK ke dalam aplikasi seluler Anda untuk mengaktifkan fitur pesan pelanggan.
Atur Kotak Masuk Anda: Konfigurasikan Kotak Masuk Anda di Intercom untuk mengelola percakapan pelanggan yang masuk. Anda dapat mengatur kotak masuk tim, menetapkan percakapan, dan menggunakan alat yang didukung AI untuk membantu mengelola volume dukungan.
Buat Pusat Bantuan: Bangun basis pengetahuan dengan artikel bantuan untuk memungkinkan pelanggan mendapatkan jawaban untuk pertanyaan umum secara mandiri.
Konfigurasikan chatbot AI: Atur Fin AI Agent untuk memberikan dukungan otomatis 24/7 dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang umum secara instan.
Atur pesan keluar: Gunakan alat pesan keluar Intercom untuk secara proaktif menjangkau pelanggan dengan komunikasi yang ditargetkan.
Sesuaikan Messenger: Personalisasi tampilan dan nuansa Intercom Messenger agar sesuai dengan merek Anda.
Latih tim Anda: Kenalkan agen dukungan Anda dengan platform Intercom, termasuk cara menggunakan fitur AI Copilot untuk membantu dengan tanggapan.
Atur pelaporan: Konfigurasikan laporan dan analitik untuk melacak metrik layanan pelanggan utama dan mendapatkan wawasan tentang operasi dukungan Anda.
Integrasikan dengan alat lain: Sambungkan Intercom dengan alat bisnis Anda yang lain seperti CRM, help desk, atau platform otomatisasi pemasaran menggunakan integrasi dan API yang tersedia.
FAQ Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang menyediakan alat untuk dukungan pelanggan, keterlibatan, dan pemasaran. Ini menawarkan fitur seperti agen AI, pusat bantuan, kotak masuk, dan alat pelaporan untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Tren Traffic Bulanan Intercom
Intercom mengalami penurunan lalu lintas sebesar 9,3%, kemungkinan disebabkan oleh keluhan pengguna tentang dukungan yang lambat dan perubahan harga yang tidak konsisten. Kurangnya pembaruan produk yang signifikan dalam beberapa bulan terakhir dan tersedianya alternatif pesaing dengan dukungan yang lebih baik mungkin telah berkontribusi pada penurunan ini.
Lihat riwayat traffic
Artikel Populer

Reve 1.0: Generator Gambar AI Revolusioner dan Cara Menggunakannya
Mar 31, 2025

Gemma 3 dari Google: Temukan Model AI Paling Efisien Saat Ini | Panduan Instalasi dan Penggunaan 2025
Mar 18, 2025

Kode Kupon Merlin AI Gratis di Bulan Maret 2025 dan Cara Menukarkannya | AIPURE
Mar 10, 2025

Kode Kupon Kaiber AI Gratis untuk Bulan Maret 2025 dan Cara Menukarkannya
Mar 10, 2025
Lihat Selengkapnya