Intercom Howto
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan Intercom
Daftar untuk akun Intercom: Kunjungi situs web Intercom dan mulai uji coba gratis selama 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
Pasang Intercom Messenger di situs web atau aplikasi Anda: Tambahkan potongan kode Intercom ke situs Anda atau integrasikan SDK ke dalam aplikasi seluler Anda untuk mengaktifkan fitur pesan pelanggan.
Atur Kotak Masuk Anda: Konfigurasikan Kotak Masuk Anda di Intercom untuk mengelola percakapan pelanggan yang masuk. Anda dapat mengatur kotak masuk tim, menetapkan percakapan, dan menggunakan alat yang didukung AI untuk membantu mengelola volume dukungan.
Buat Pusat Bantuan: Bangun basis pengetahuan dengan artikel bantuan untuk memungkinkan pelanggan mendapatkan jawaban untuk pertanyaan umum secara mandiri.
Konfigurasikan chatbot AI: Atur Fin AI Agent untuk memberikan dukungan otomatis 24/7 dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang umum secara instan.
Atur pesan keluar: Gunakan alat pesan keluar Intercom untuk secara proaktif menjangkau pelanggan dengan komunikasi yang ditargetkan.
Sesuaikan Messenger: Personalisasi tampilan dan nuansa Intercom Messenger agar sesuai dengan merek Anda.
Latih tim Anda: Kenalkan agen dukungan Anda dengan platform Intercom, termasuk cara menggunakan fitur AI Copilot untuk membantu dengan tanggapan.
Atur pelaporan: Konfigurasikan laporan dan analitik untuk melacak metrik layanan pelanggan utama dan mendapatkan wawasan tentang operasi dukungan Anda.
Integrasikan dengan alat lain: Sambungkan Intercom dengan alat bisnis Anda yang lain seperti CRM, help desk, atau platform otomatisasi pemasaran menggunakan integrasi dan API yang tersedia.
FAQ Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang menyediakan alat untuk dukungan pelanggan, keterlibatan, dan pemasaran. Ini menawarkan fitur seperti agen AI, pusat bantuan, kotak masuk, dan alat pelaporan untuk membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Tren Traffic Bulanan Intercom
Intercom mencatat jumlah kunjungan sebanyak 3,85M dengan penurunan -9,3% pada Februari 2025. Meskipun telah merilis Laporan Transformasi Layanan Pelanggan 2025 dan aktivitas berkelanjutan di bidang layanan pelanggan berbasis AI, penurunan ini mungkin disebabkan oleh tidak adanya pembaruan produk yang signifikan atau kemajuan dari kompetitor.
Lihat riwayat traffic
Artikel Populer
Ulasan DeepAgent 2025: Agen AI Tingkat Dewa yang Viral di Mana-Mana
Apr 27, 2025
Tutorial Video Berpelukan PixVerse V2.5 | Cara Membuat Video Berpelukan AI di Tahun 2025
Apr 22, 2025
Rilis PixVerse V2.5: Ciptakan Video AI Tanpa Cela Tanpa Lag atau Distorsi!
Apr 21, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Lompatan Revolusioner AI dalam Pembuatan Teks-ke-Video 2025
Apr 21, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Intercom
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.
Lihat Selengkapnya