Gong - Revenue Intelligence Platform Introduction

Gong adalah platform intelijen pendapatan berbasis AI yang menangkap interaksi pelanggan, menganalisisnya menggunakan AI canggih, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja penjualan dan pertumbuhan pendapatan.
Lihat Lebih Banyak

Apa itu Gong - Revenue Intelligence Platform

Gong adalah platform intelijen pendapatan terkemuka yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengubah cara bisnis memahami dan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Ini menangkap dan menganalisis interaksi pelanggan di berbagai saluran termasuk panggilan, email, dan konferensi web. Dengan memberikan wawasan mendalam tentang percakapan penjualan, perilaku pelanggan, dan tren pasar, Gong memberdayakan tim pendapatan untuk membuat keputusan yang didorong oleh data, meningkatkan proses penjualan, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Platform ini dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim, meningkatkan akurasi ramalan, dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik untuk tim penjualan, keberhasilan pelanggan, dan pemasaran.

Bagaimana cara kerja Gong - Revenue Intelligence Platform?

Gong bekerja dengan pertama-tama mengumpulkan data percakapan dari semua titik kontak pelanggan, termasuk panggilan, email, konferensi web, dan lainnya. Data ini kemudian diproses oleh model AI canggih Gong, yang menganalisis konten, konteks, dan sentimen dari interaksi ini secara besar-besaran. AI mengekstrak wawasan kunci, mengidentifikasi pola, dan menghasilkan intelijen yang dapat ditindaklanjuti tentang kesepakatan, preferensi pelanggan, dan tren pasar. Wawasan ini disajikan melalui dasbor dan laporan yang intuitif, memungkinkan tim untuk dengan cepat memahami peluang pelatihan, kinerja saluran, dan kebutuhan pelanggan. Gong terintegrasi dengan sistem CRM yang ada dan alat lainnya dalam tumpukan teknologi perusahaan, memperkaya mereka dengan wawasan berbasis AI. Platform ini juga menawarkan fitur seperti pelacak pintar, yang dapat dilatih untuk mengidentifikasi konsep atau risiko tertentu di seluruh interaksi pelanggan, dan alat keterlibatan berbasis AI untuk meningkatkan pendekatan penjualan dan tindak lanjut.

Manfaat dari Gong - Revenue Intelligence Platform

Dengan menggunakan Gong, perusahaan dapat secara signifikan meningkatkan kinerja penjualan dan operasi pendapatan secara keseluruhan. Platform ini membantu meningkatkan tingkat kemenangan dan ukuran kesepakatan rata-rata dengan memberikan wawasan waktu nyata tentang interaksi pelanggan dan kemajuan kesepakatan. Ini meningkatkan pelatihan penjualan dengan mengidentifikasi praktik terbaik dari pelaku terbaik dan area untuk perbaikan. Kemampuan peramalan Gong yang akurat, berdasarkan interaksi pelanggan yang sebenarnya daripada opini subjektif, membantu bisnis memprediksi pendapatan dengan lebih dapat diandalkan. Platform ini juga meningkatkan produktivitas tim dengan mengotomatiskan tugas manual dan memberikan panduan berbasis AI tentang tindakan terbaik berikutnya. Selain itu, Gong membantu menyelaraskan tim dengan kebutuhan pelanggan dan tren pasar, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih strategis dan adaptasi yang lebih cepat terhadap perubahan pasar. Secara keseluruhan, Gong memberdayakan tim pendapatan untuk beroperasi berdasarkan wawasan yang didorong oleh data, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan pelanggan, proses penjualan yang lebih efisien, dan pertumbuhan pendapatan yang dipercepat.

Tren Traffic Bulanan Gong - Revenue Intelligence Platform

Gong - Platform Intelijen Pendapatan mengalami penurunan lalu lintas sebesar 4,9%, mencapai 1,4 juta kunjungan pada Desember 2024. Meskipun menerima penghargaan bergengsi seperti Daftar Bisnis Terbaik Inc. 2024 dan Penghargaan Teknologi Tahun Ini dari InfoWorld, penurunan ini mungkin disebabkan oleh harganya yang tinggi dan kompleksitas yang dapat menghalangi beberapa calon pengguna.

Lihat riwayat traffic

Alat AI Terbaru Serupa dengan Gong - Revenue Intelligence Platform

Heartbeat
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.