Salesforce Einstein Introduction
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Lihat Lebih BanyakApa itu Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah lapisan teknologi AI yang komprehensif yang terintegrasi di seluruh platform Customer 360 Salesforce. Diluncurkan pada tahun 2016, Einstein menyuntikkan kecerdasan buatan ke dalam setiap cloud Salesforce, memungkinkan organisasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih prediktif dan personal. Ini memanfaatkan pembelajaran mesin, pembelajaran mendalam, analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan penemuan data cerdas untuk memberikan wawasan dan rekomendasi yang didorong oleh AI langsung di dalam aplikasi Salesforce.
Bagaimana cara kerja Salesforce Einstein?
Einstein bekerja dengan menganalisis sejumlah besar data dalam CRM Salesforce perusahaan, serta sumber data eksternal. Ini menggunakan data ini untuk melatih model AI yang dapat membuat prediksi, mengotomatiskan tugas, dan memberikan wawasan. Misalnya, di Sales Cloud, Einstein dapat memprediksi prospek mana yang paling mungkin untuk dikonversi atau kesepakatan mana yang berisiko. Di Service Cloud, ia dapat secara otomatis mengkategorikan dan mengarahkan kasus. Di Marketing Cloud, ia dapat mengoptimalkan waktu pengiriman email dan mempersonalisasi konten. Model AI Einstein terus belajar dan meningkat seiring mereka memproses lebih banyak data dan menerima umpan balik dari pengguna. Platform ini juga mencakup alat seperti Einstein Prediction Builder dan Einstein Bots, yang memungkinkan organisasi untuk membuat prediksi dan chatbot yang didorong oleh AI tanpa pemrograman yang luas.
Manfaat Salesforce Einstein
Manfaat menggunakan Salesforce Einstein sangat banyak dan berdampak. Ini meningkatkan produktivitas dengan mengotomatiskan tugas rutin dan memberikan rekomendasi yang didorong oleh AI, memungkinkan karyawan untuk fokus pada aktivitas yang memiliki nilai lebih tinggi. Einstein meningkatkan pengambilan keputusan dengan menawarkan wawasan dan prediksi yang didorong oleh data, membantu bisnis mengidentifikasi peluang dan mengurangi risiko dengan lebih efektif. Ini memungkinkan hiper-personalisasi interaksi pelanggan di seluruh penjualan, layanan, dan pemasaran, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, Einstein mendemokratisasi AI di dalam organisasi, membuat analitik lanjutan dan kemampuan pembelajaran mesin dapat diakses oleh pengguna tanpa memerlukan keahlian ilmu data. Ini mengarah pada adopsi teknologi AI yang lebih cepat dan transformasi digital yang dipercepat untuk bisnis dari semua ukuran.
Artikel Populer
MIMO Alibaba: Merevolusi Pembuatan Karakter AI dengan Sintesis Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 dari Meta: Meluncurkan Era Baru dalam AI Multimodal
Sep 26, 2024
Meta AI Memperkenalkan Fitur-Fitur Baru di Facebook, Instagram, dan Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Memperkenalkan Advanced Voice Mode untuk ChatGPT
Sep 26, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Salesforce Einstein
Flowtale
Flowtale adalah perusahaan rekayasa data dan analitik yang menggabungkan keahlian kelas dunia dengan IP dan akselerator milik untuk memberikan solusi analitik lanjutan bagi bisnis.
Intentsify
Intentsify adalah platform data niat dan aktivasi yang didorong AI yang menyediakan organisasi B2B dengan intelijen pembeli yang presisi dan alat untuk mempercepat pertumbuhan pipeline dan pendapatan.
FxChartAI
FxChartAI adalah alat prediksi dan analisis Forex canggih yang didukung AI yang menggunakan model transformer untuk memproyeksikan tren pasar di masa depan.
Locbi
Locbi adalah layanan yang menghasilkan laporan intelijen bisnis dari ulasan Google Maps untuk memberikan wawasan tentang sentimen pelanggan dan area untuk perbaikan.
Alat AI Populer Seperti Salesforce Einstein
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Magic Eraser
Magic Eraser adalah alat yang didukung AI yang memungkinkan pengguna dengan mudah menghapus objek, orang, teks, dan latar belakang yang tidak diinginkan dari gambar dalam hitungan detik.
Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong adalah platform intelijen pendapatan berbasis AI yang menangkap interaksi pelanggan, menganalisisnya menggunakan AI canggih, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja penjualan dan pertumbuhan pendapatan.
Goodnotes
Goodnotes adalah aplikasi pencatatan digital yang didukung AI yang menawarkan pengenalan tulisan tangan, sinkronisasi lintas platform, dan fitur cerdas untuk meningkatkan produktivitas dan organisasi.
Lihat Selengkapnya