Fonada Communication Platform as a Service Features
Fonada adalah penyedia Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) generasi berikutnya yang menawarkan solusi suara, pesan, AI, dan API berbasis cloud untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan dan tumbuh.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama Fonada Communication Platform as a Service
Fonada adalah penyedia Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) yang komprehensif yang menawarkan solusi telepon berbasis cloud termasuk suara, pesan, alat keterlibatan yang didukung AI, dan API. Ini memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan kemampuan komunikasi omnichannel ke dalam aplikasi dan alur kerja yang ada untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan operasi secara efisien.
Pusat Kontak Cloud: Solusi pusat kontak berbasis cloud yang dapat diskalakan dengan fitur seperti IVR, pengalihan panggilan, dan analitik untuk mengelola volume panggilan tinggi secara efisien.
Keterlibatan Didukung AI: Chatbot, voicebot, dan analitik suara yang didukung oleh AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan dan mendapatkan wawasan.
Pesan Omnichannel: Integrasi SMS, RCS, WhatsApp Business API untuk memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan di saluran yang mereka pilih.
API Komunikasi: API suara, pesan, dan verifikasi untuk menyematkan kemampuan komunikasi ke dalam aplikasi dan alur kerja yang ada.
Penyamaran Nomor: Melindungi privasi pelanggan dengan menyamarkan nomor telepon selama panggilan antara pelanggan dan bisnis.
Kasus Penggunaan Fonada Communication Platform as a Service
Perbankan & Layanan Keuangan: Mengaktifkan otentikasi pelanggan yang aman, pemberitahuan transaksi, dan dukungan pelanggan otomatis melalui IVR dan chatbot.
E-commerce: Mengirim pembaruan pesanan melalui SMS/WhatsApp, menyediakan dukungan klik-untuk-panggil, dan menggunakan penyamaran nomor untuk komunikasi pengiriman.
Kesehatan: Mengirim pengingat janji, mengaktifkan konsultasi telemedicine, dan mengotomatiskan tindak lanjut pasien menggunakan suara/pesan.
Pendidikan: Melakukan kelas virtual, mengirim pemberitahuan ujian, dan mengaktifkan komunikasi orang tua-guru melalui saluran suara/pesan.
Kelebihan
Kumpulan alat komunikasi yang komprehensif dalam satu platform
Otomatisasi yang didukung AI untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi
Infrastruktur cloud yang dapat diskalakan untuk menangani volume tinggi
Kemampuan omnichannel untuk menjangkau pelanggan di saluran yang mereka pilih
Kekurangan
Mungkin memerlukan keahlian teknis untuk integrasi yang kompleks
Harga bisa lebih tinggi dibandingkan dengan alat komunikasi dasar
Tren Traffic Bulanan Fonada Communication Platform as a Service
Platform Komunikasi Fonada as a Service mencapai pertumbuhan 140,4%, mencapai 41.681 kunjungan pada bulan Desember. Peningkatan signifikan ini dapat dikaitkan dengan peluncuran Solusi Call Center Cloud yang revolusioner dan solusi CPaaS, yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyediakan alat komunikasi yang dapat diskalakan dan fleksibel. Selain itu, integrasi WhatsApp Cloud API kemungkinan menarik lebih banyak bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan perpesanan pelanggan mereka.
Lihat riwayat traffic
Artikel Populer
Model S2V-01 Hailuo AI: Merevolusi Konsistensi Karakter dalam Pembuatan Video
Jan 13, 2025
Cara Menggunakan Hypernatural AI untuk Membuat Video dengan Cepat | Tutorial Baru 2025
Jan 10, 2025
Kode Hadiah Baru Chatbot NSFW CrushOn AI Januari 2025 dan Cara Menebusnya
Jan 9, 2025
Kode Kupon Merlin AI Gratis di Januari 2025 dan Cara Menebusnya | AIPURE
Jan 9, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Fonada Communication Platform as a Service
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Fonada Communication Platform as a Service
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.
Lihat Selengkapnya