Cyara Howto
Cyara adalah platform transformasi CX yang dipimpin AI yang menyediakan pengujian dan pemantauan komprehensif untuk pusat kontak dan sistem AI konversasional.
Lihat Lebih BanyakCara Menggunakan Cyara
Daftar akun Cyara: Buat akun di platform Cyara untuk mengakses alat pengujian dan pemantauan CX mereka.
Tentukan perjalanan pelanggan: Gunakan CX Model Cyara untuk memetakan perjalanan pelanggan dan interaksi yang ingin Anda uji di seluruh sistem Anda.
Buat kasus uji: Bangun kasus uji otomatis di Cyara yang mensimulasikan interaksi pelanggan dengan IVR, chatbot, situs web, dan saluran lainnya.
Konfigurasikan lingkungan uji: Siapkan integrasi dan koneksi yang diperlukan antara Cyara dan sistem CX Anda untuk mengaktifkan pengujian.
Jalankan pengujian: Jalankan pengujian otomatis untuk mensimulasikan interaksi pelanggan nyata dan mengidentifikasi masalah atau kesalahan apa pun.
Analisis hasil: Tinjau laporan dan analitik pengujian rinci yang diberikan oleh Cyara untuk menemukan masalah dalam pengalaman pelanggan Anda.
Siapkan pemantauan: Konfigurasikan Cyara Pulse untuk memantau terus-menerus sistem CX produksi Anda dan memberi tahu Anda tentang masalah apa pun.
Optimalkan dan tingkatkan: Gunakan wawasan Cyara untuk terus menyempurnakan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda di semua saluran.
FAQ Cyara
Cyara menyediakan Platform Transformasi CX berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk memberikan interaksi pelanggan yang sempurna melalui voice, video, digital, dan saluran chatbot melalui pengujian dan pemantauan otomatis.
Tren Traffic Bulanan Cyara
Cyara menerima 23.7k kunjungan bulan lalu, menunjukkan Pertumbuhan Sedikit sebesar 0.3%. Berdasarkan analisis kami, tren ini sejalan dengan dinamika pasar yang umum di sektor alat AI.
Lihat riwayat traffic
Lihat Selengkapnya