Zendesk AI Alternative Howto
My AskAI est une alternative abordable de support client basée sur l'IA à Zendesk qui s'intègre parfaitement avec les widgets de chat en direct Zendesk existants et détourne jusqu'à 75% des demandes de support.
Voir plusComment utiliser Zendesk AI Alternative
Installer My AskAI depuis le Zendesk Marketplace: Allez sur le Zendesk App Marketplace et installez l'application My AskAI pour l'intégrer à votre compte Zendesk existant.
Pointer My AskAI vers votre documentation d'aide: Donnez à My AskAI accès à vos documents d'aide et à votre base de connaissances existante pour former l'agent de support IA sur les informations spécifiques à votre produit/service.
Configurer l'agent IA dans Zendesk Messaging: Configurez le bot My AskAI pour gérer les demandes des clients via votre widget de chat en direct Zendesk Messaging existant.
Configurer les paramètres de transfert à un humain: Définissez les règles pour savoir quand l'IA doit transférer les problèmes complexes aux agents humains pour un support plus personnalisé.
Tester et affiner les réponses de l'IA: Surveillez les conversations avec l'IA et affinez les réponses si nécessaire pour améliorer la précision et l'utilité au fil du temps.
FAQ de Zendesk AI Alternative
Mon AskAI est 5-10x moins cher que les fonctionnalités d'IA de Zendesk. Alors que l'IA de Zendesk coûte entre 1$ et 1,50$ par conversation résolue par l'IA, Mon AskAI ne facture que 0,10$ par conversation avec l'IA.
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