Zaia Introduction
Zaia est une plateforme alimentée par l'IA qui crée des agents autonomes pour automatiser le support client et les processus de vente à travers plusieurs canaux.
Voir plusQu'est-ce que Zaia
Zaia est une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer des agents autonomes alimentés par l'IA en seulement 5 minutes. Ces agents peuvent être intégrés à WhatsApp, Instagram, des sites web et d'autres canaux pour qualifier des prospects, planifier des réunions et diriger les clients vers le paiement. Zaia vise à aider les entreprises à augmenter leurs ventes et à améliorer le support client grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle.
Comment fonctionne Zaia ?
Zaia permet aux utilisateurs de créer facilement des agents IA en définissant des flux de conversation et en formant l'agent sur les données de l'entreprise. La plateforme offre des fonctionnalités comme l'entraînement de données dynamiques, où les agents peuvent appeler des API en fonction du contexte de la conversation, et l'entraînement de données statiques utilisant des fichiers, des sites web et des questions-réponses. Les agents peuvent être intégrés à travers plusieurs canaux, y compris WhatsApp, Instagram et des sites web. L'IA peut gérer des interactions textuelles et vocales, et dispose de capacités comme la collecte de prospects, l'envoi de campagnes et le transfert humain si nécessaire. Zaia utilise des modèles de langage avancés de partenaires comme OpenAI et Google pour alimenter des conversations naturelles.
Avantages de Zaia
En utilisant Zaia, les entreprises peuvent automatiser et étendre leur support client et leurs processus de vente 24/7. Les agents IA peuvent gérer un volume élevé de demandes, qualifier des prospects et guider les clients à travers les tunnels de vente automatiquement. Cela augmente l'efficacité, réduit les coûts et permet au personnel humain de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les capacités de traitement du langage naturel et les intégrations multicanaux offrent une expérience fluide pour les clients. Dans l'ensemble, Zaia permet aux entreprises de tirer parti de l'IA pour augmenter les ventes, améliorer le service client et obtenir un avantage concurrentiel.
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