Voiceflow Howto

Voiceflow est une plateforme collaborative pour les équipes afin de concevoir, développer et déployer des expériences conversationnelles alimentées par IA et l'automatisation du support client à grande échelle.
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Comment utiliser Voiceflow

Inscrivez-vous pour un compte Voiceflow: Allez sur voiceflow.com et cliquez sur 'Commencer' pour créer un compte gratuit
Créez un nouveau projet: Une fois connecté, créez un nouveau projet d'agent IA en sélectionnant un modèle ou en partant de zéro
Concevez des flux de conversation: Utilisez le constructeur de flux de travail visuel pour cartographier les chemins de conversation et les réponses des agents
Ajoutez une base de connaissances: Importez des données et des documents dans la base de connaissances pour permettre à votre agent d'accéder à des informations sélectionnées
Configurez le NLU: Configurez les intentions, les entités et les phrases d'entraînement pour aider votre agent à comprendre les entrées des utilisateurs
Personnalisez les réponses de l'agent: Rédigez et éditez les réponses de l'agent, en ajoutant des variables et de la logique si nécessaire
Testez votre agent: Utilisez les outils de test intégrés pour essayer des conversations et déboguer des problèmes
Intégrez des API et des fonctions: Ajoutez une logique personnalisée et des intégrations en utilisant JavaScript et des appels API si nécessaire
Déployez votre agent: Lancez votre agent sur une interface de chat web ou un canal personnalisé en utilisant les API de Voiceflow
Surveillez et améliorez: Analysez les journaux de conversation et les métriques pour affiner continuellement les performances de votre agent

FAQ de Voiceflow

Voiceflow est une plateforme collaborative qui permet aux équipes de concevoir, développer et lancer des agents IA et des expériences conversationnelles. Elle fournit des outils pour créer, tester et déployer des expériences client alimentées par l'IA sur divers canaux.

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