Turtle Introduction
Turtle est un chatbot de service client alimenté par l'IA qui peut être instantanément configuré et formé sur le contenu de votre site web pour automatiser 95 % des communications de support.
Voir plusQu'est-ce que Turtle
Turtle est une solution de chatbot IA personnalisée conçue pour améliorer le support client et la formation des employés. Il peut être rapidement déployé sur des sites web et formé à l'aide de contenu existant pour gérer automatiquement les demandes des clients. Turtle vise à rationaliser les opérations de service client en fournissant des réponses instantanées tout en permettant aux agents humains de prendre le relais si nécessaire.
Comment fonctionne Turtle ?
Turtle utilise l'intelligence artificielle pour analyser le contenu de votre site web, votre base de connaissances et votre documentation de support afin de construire un chatbot personnalisé adapté à votre entreprise. L'IA s'améliore continuellement à mesure qu'elle gère plus d'interactions avec les clients. Lorsqu'il est déployé, Turtle peut répondre automatiquement aux questions courantes des clients, créer des tickets de support et transférer sans problème des problèmes complexes aux agents humains. Pour la formation des employés, Turtle peut être alimenté avec des manuels internes et de la documentation pour servir de ressource de connaissances toujours disponible pour le personnel.
Avantages de Turtle
En automatisant jusqu'à 95 % des communications de support client, Turtle réduit considérablement la charge de travail des agents humains tout en fournissant des réponses instantanées 24/7 aux clients. Cela améliore l'efficacité, réduit les coûts et améliore l'expérience client globale. La capacité de former Turtle sur la documentation interne en fait également un outil précieux pour l'intégration des employés et la formation continue, augmentant la productivité au sein de l'organisation. Avec sa configuration facile et son temps d'arrêt nul, Turtle offre un moyen peu contraignant pour les entreprises d'exploiter l'IA pour le service client et au-delà.
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