Toma | AI Secretary for Your Business Introduction
Toma est un système téléphonique alimenté par IA qui automatise les appels, réserve des rendez-vous et augmente les revenus pour les concessionnaires automobiles.
Voir plusQu'est-ce que Toma | AI Secretary for Your Business
Toma est un secrétaire IA de pointe conçu spécifiquement pour les concessionnaires automobiles. Il utilise une technologie vocale IA avancée pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, réserver des rendez-vous de service et fournir un support client 24/7. Toma s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion de concession existants et aux logiciels de planification pour automatiser les tâches téléphoniques fastidieuses et libérer du temps pour le personnel. Avec des agents IA au son naturel qui peuvent être personnalisés pour correspondre à l'identité de marque d'un concessionnaire, Toma vise à améliorer le service client tout en augmentant les réservations et les revenus.
Comment fonctionne Toma | AI Secretary for Your Business ?
Toma utilise des agents vocaux alimentés par IA pour gérer les appels téléphoniques des concessionnaires. Ces agents peuvent comprendre le langage naturel, accéder aux systèmes des concessionnaires pour vérifier la disponibilité et réserver des rendez-vous, et suivre des scripts et des règles personnalisés définis par le concessionnaire. Les appels sont analysés en temps réel pour fournir des informations sur les types d'appels, la satisfaction client et des recommandations exploitables. Les concessionnaires peuvent choisir la voix et la personnalité de leurs agents IA, et personnaliser les réponses pour différents scénarios. Le système s'intègre aux logiciels existants comme les DMS et les planificateurs, permettant un processus de configuration sans faille. Toma fournit également un tableau de bord avec des analyses d'appels et des informations pour aider les concessionnaires à optimiser leurs opérations.
Avantages de Toma | AI Secretary for Your Business
En automatisant les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous, Toma permet aux concessionnaires d'économiser un temps et des coûts de main-d'œuvre significatifs. Il permet une disponibilité 24/7 pour capturer plus de prospects et de réservations, même en dehors des heures d'ouverture. Les agents IA fournissent un service client cohérent et de haute qualité et peuvent gérer de grands volumes d'appels sans longs temps d'attente. Les concessionnaires obtiennent des informations précieuses grâce à l'analyse des appels pour améliorer leurs opérations. Le personnel est libéré pour se concentrer sur les clients en personne et les activités génératrices de revenus. Dans l'ensemble, Toma agit comme un membre d'équipe supplémentaire qui travaille sans relâche pour augmenter les réservations, améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus des concessionnaires automobiles.
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