Rannkly Features
Rannkly est une plateforme complète tout-en-un pour la gestion des avis, la gestion des réseaux sociaux, la communication client et l'amélioration de la réputation pour aider les entreprises à développer leur présence en ligne.
Voir plusPrincipales fonctionnalités de Rannkly
Rannkly est une plateforme complète d'expérience client qui offre la gestion des avis, la gestion des médias sociaux, la gestion des campagnes, la gestion des messages, le ticketing, des formulaires et des widgets de site web. Elle fournit aux entreprises des outils pour surveiller et répondre aux avis des clients, gérer leur présence sur les réseaux sociaux, mener des campagnes marketing, gérer les communications avec les clients et recueillir des retours - le tout à partir d'un tableau de bord centralisé. Rannkly vise à aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne, à augmenter l'engagement des clients et à stimuler la croissance des ventes.
Gestion unifiée des avis: Surveillez, analysez et répondez aux avis des clients sur plusieurs plateformes à partir d'un tableau de bord unique, avec des suggestions de réponse alimentées par l'IA.
Automatisation des médias sociaux: Programmez des publications, surveillez les mentions de la marque et analysez les performances sur divers canaux de médias sociaux.
Gestion des campagnes multi-canaux: Créez et gérez des campagnes marketing par SMS, email et WhatsApp avec des modèles personnalisables et des analyses.
Boîte de réception de messagerie centralisée: Gérez toutes les communications avec les clients provenant de différentes plateformes dans une boîte de réception unifiée pour un traitement efficace des réponses.
Formulaires et enquêtes personnalisables: Concevez et déployez des formulaires et des enquêtes conviviaux pour recueillir des retours et des données des clients.
Cas d'utilisation de Rannkly
Gestion de la réputation des hôtels: Les hôtels peuvent utiliser Rannkly pour surveiller les avis des clients sur les plateformes de réservation, répondre rapidement et améliorer leurs notes en ligne.
Campagnes marketing pour restaurants: Les restaurants peuvent créer et gérer des campagnes promotionnelles via SMS, email et WhatsApp pour attirer des clients et augmenter les réservations.
Retour d'expérience des patients en santé: Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser les formulaires et les enquêtes de Rannkly pour recueillir les retours des patients et améliorer leurs services.
Support client dans le commerce de détail: Les entreprises de vente au détail peuvent utiliser le système de ticketing pour gérer efficacement les demandes et les plaintes des clients sur plusieurs canaux.
Avantages
Plateforme tout-en-un pour gérer les interactions avec les clients et la présence en ligne
Intégration avec plus de 100 plateformes pour une collecte et une gestion des données sans faille
Outils alimentés par l'IA pour des réponses efficaces aux avis et à la gestion des médias sociaux
Inconvénients
Peut avoir une courbe d'apprentissage en raison de la large gamme de fonctionnalités
Les informations sur les prix ne sont pas facilement disponibles, ce qui peut limiter l'accessibilité pour les petites entreprises
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