Kore.ai Introduction
Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle et d'UX numérique de premier plan qui aide les entreprises à automatiser les interactions avec les clients et les employés en utilisant des assistants virtuels alimentés par l'IA.
Voir plusQu'est-ce que Kore.ai
Kore.ai est un fournisseur de technologie d'IA conversationnelle et d'UX numérique de premier plan pour les entreprises du Global 2000. Fondée au début des années 2010, Kore.ai propose une plateforme axée sur l'IA qui permet aux entreprises de créer et de déployer des assistants virtuels intelligents pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients, les employés et les partenaires dans divers secteurs. La plateforme de l'entreprise exploite le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique et de grands modèles de langage pour créer des expériences conversationnelles semblables à celles des humains.
Comment fonctionne Kore.ai ?
La plateforme de Kore.ai fournit des outils et des solutions sans code pour permettre aux entreprises de créer des assistants virtuels et des applications alimentés par l'IA. Elle utilise le traitement du langage naturel pour comprendre l'intention et le contexte de l'utilisateur, et exploite des modèles d'apprentissage automatique pour générer des réponses appropriées. La plateforme prend en charge plusieurs canaux, y compris la voix, le chat et les applications de messagerie. Elle peut être intégrée aux systèmes et bases de données d'entreprise existants pour accéder à des informations pertinentes. Kore.ai propose également des solutions et des modèles spécifiques à l'industrie préconstruits pour accélérer le développement. La plateforme intègre des capacités d'IA générative pour une création de contenu améliorée, une analyse de documents et une découverte de connaissances. Elle utilise une approche de génération augmentée par récupération (RAG) pour fournir des réponses précises à partir de diverses sources de données.
Avantages de Kore.ai
Kore.ai permet aux entreprises d'améliorer considérablement les expériences des clients et des employés grâce à l'automatisation alimentée par l'IA. Il peut gérer plus de 80 % des demandes courantes 24/7 dans plusieurs langues, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes. Cela conduit à une efficacité accrue, une productivité et des économies de coûts. Les outils sans code de la plateforme permettent un développement et un déploiement rapides d'assistants IA. Ses capacités d'IA générative améliorent la créativité, accélèrent le traitement des documents et élargissent l'accès aux connaissances de l'entreprise. Kore.ai fournit également des analyses robustes pour optimiser continuellement les performances. Dans l'ensemble, cela aide les entreprises à offrir des interactions plus personnalisées, efficaces et engageantes à grande échelle.
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