Intervo
Intervo est une plateforme open source qui permet aux entreprises de créer et de déployer des agents vocaux et de chat sophistiqués alimentés par l'IA pour des interactions client transparentes, avec une prise en charge multimodale, des flux de travail personnalisables et des capacités d'intégration.
https://intervo.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Jul 16, 2025
Qu'est-ce que Intervo
Intervo.ai est une solution complète de voix et de chat IA qui transforme la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients. Conçue comme une plateforme open source, elle permet aux entreprises de déployer des agents vocaux alimentés par LLM pour diverses interactions en temps réel, notamment le support client, l'automatisation et la communication d'entreprise. La plateforme exploite des modèles d'IA avancés tels que OpenAI, Claude et Gemini, combinés à des moteurs vocaux tels que ElevenLabs et Microsoft Azure, pour offrir des conversations naturelles et contextuelles sur plusieurs canaux.
Caractéristiques principales de Intervo
Intervo est une plateforme open source qui permet aux entreprises de déployer des agents vocaux et de chat alimentés par l'IA pour les interactions avec les clients. Elle combine une technologie LLM avancée, la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel pour automatiser le support client, la qualification des prospects et la communication d'entreprise. La plateforme offre des widgets personnalisables, de multiples intégrations LLM, l'automatisation des flux de travail et diverses options de moteur vocal, avec des plans de tarification flexibles allant d'un niveau gratuit aux abonnements d'entreprise.
Support d'IA multimodal: Gère simultanément les interactions vocales et de chat, permettant aux entreprises de fournir des expériences conversationnelles unifiées sur différents canaux
Flux de travail d'IA personnalisables: Permet la création de règles d'automatisation personnalisées et de flux de travail basés sur l'IA sans codage requis, y compris l'intégration du calendrier et la communication multicanal
Intégration de plusieurs LLM: Se connecte à divers modèles d'IA tels que OpenAI, Claude et Gemini pour alimenter des conversations sophistiquées et gérer des interactions complexes avec les clients
Sécurité et confidentialité avancées: Comprend le cryptage de bout en bout, des contrôles d'accès stricts et la conformité aux normes de l'industrie pour assurer la protection et la confidentialité des données
Cas d'utilisation de Intervo
Automatisation du support client: Gère le support de niveau 1 en automatisant les réponses aux FAQ, en acheminant les tickets et en résolvant les problèmes courants par la voix ou par chat
Intégration des utilisateurs: Guide les nouveaux utilisateurs à travers les processus de configuration, répond aux questions de mise en œuvre et fournit une assistance automatisée pendant le parcours d'intégration
Qualification des prospects: Automatise le contact initial avec les prospects, évalue leurs besoins et leurs niveaux d'intérêt, et qualifie les prospects avant l'intervention humaine
Service d'assistance interne: Sert d'assistant alimenté par l'IA pour les équipes internes, fournissant des réponses rapides aux questions de support informatique, aux politiques RH et aux demandes d'accès aux outils
Avantages
Interface conviviale nécessitant une expertise technique minimale
Options de tarification flexibles, y compris un niveau gratuit
Capacités d'intégration complètes avec les outils et les systèmes CRM existants
Inconvénients
La plateforme peut sembler accablante en raison de ses nombreuses fonctionnalités
Peut nécessiter un temps de configuration important pour les flux de travail complexes
Comment utiliser Intervo
1. Créer un compte: Commencez avec le plan gratuit qui donne accès à des modèles rapides, à l'API GPT, à 3 agents et à 11 millions de caractères par formation
2. Créez votre agent IA: Créez des agents IA avec une simple invite, sans codage nécessaire. Vous pouvez les personnaliser pour accueillir les clients et collecter des informations. Choisissez entre des agents de chat ou vocaux en fonction de vos besoins
3. Configurez votre agent: Sélectionnez votre LLM préféré (OpenAI, Claude ou Llama 2), choisissez le moteur vocal (ElevenLabs ou Microsoft Azure) et configurez la personnalité et le ton de votre agent
4. Testez votre agent: Utilisez l'environnement de test pour simuler des interactions réelles, affiner les réponses et assurer des conversations fluides avant le déploiement
5. Configurez les intégrations: Connectez votre agent aux outils nécessaires tels que CRM, Twilio pour les numéros de téléphone ou d'autres plateformes à l'aide de webhooks et de points de terminaison API
6. Déployez votre agent: Lancez votre agent IA sur votre canal préféré - chat sur le site Web, appels téléphoniques ou plateformes de messagerie pour un engagement client en temps réel
7. Surveiller les performances: Suivez les conversations, analysez les informations et optimisez les performances via le tableau de bord de surveillance pour améliorer l'efficacité de votre agent
FAQ de Intervo
Intervo.ai est une plateforme open source qui permet aux entreprises de déployer des agents d'IA vocaux et de chat alimentés par des LLM pour divers types d'interactions en temps réel, notamment le support client, l'automatisation et la communication d'entreprise. Elle permet aux entreprises de créer des agents d'IA personnalisés capables de traiter les FAQ, d'acheminer les tickets et de résoudre les problèmes courants via des interfaces vocales et de chat.
Vidéo de Intervo
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