Document360 Howto
Document360 est un logiciel de base de connaissances alimenté par l'IA qui permet aux organisations de créer, gérer et partager une documentation d'auto-service pour les clients et les équipes internes.
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Créez un nouveau projet: Une fois connecté, créez un nouveau projet de base de connaissances depuis le tableau de bord
Configurez la structure de votre base de connaissances: Utilisez le gestionnaire de catégories pour créer une hiérarchie de catégories et de sous-catégories pour votre contenu
Écrivez et publiez des articles: Utilisez l'éditeur WYSIWYG ou Markdown pour écrire des articles et les publier dans les catégories appropriées
Personnalisez l'apparence: Utilisez le constructeur de site pour personnaliser la marque, les couleurs et la mise en page de votre base de connaissances publique
Configurez l'accès et les permissions: Configurez les rôles et les permissions des utilisateurs pour contrôler qui peut voir et modifier le contenu
Activez la fonctionnalité de recherche: Configurez les paramètres de recherche pour permettre une recherche rapide et précise de votre contenu de base de connaissances
Configurez les analyses: Activez les analyses pour suivre l'utilisation, les articles populaires, les termes de recherche et d'autres métriques
Intégrez-vous à d'autres outils: Connectez Document360 à vos autres outils d'entreprise comme Zendesk, Intercom, Slack, etc.
Lancez votre base de connaissances: Une fois tout configuré, publiez votre base de connaissances et partagez l'URL avec vos utilisateurs
FAQ de Document360
Document360 est une plateforme de logiciel de base de connaissances alimentée par l'IA qui permet aux organisations de créer, partager et gérer des bases de connaissances, de la documentation en ligne, des manuels d'utilisation et des procédures opérationnelles standard (SOP). Elle fournit des fonctionnalités pour les créateurs de contenu (éditeurs, rédacteurs, réviseurs) et les utilisateurs finaux (clients, employés).
Tendances du trafic mensuel de Document360
Document360 a connu une baisse de 1,5% du trafic, avec 214 937 visites, soit une diminution de 3 254 visites. Compte tenu de l'absence de mises à jour ou de nouvelles spécifiques en novembre 2024, cette légère baisse pourrait être attribuée aux fluctuations normales du marché ou à des changements minimes dans l'engagement des utilisateurs.
Voir l'historique du trafic
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