AnsweriQ Howto
AnsweriQ est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA qui utilise l'apprentissage automatique et l'automatisation des processus intelligents pour améliorer le libre-service, l'assistance aux agents et l'automatisation des flux de travail.
Voir plusComment utiliser AnsweriQ
Demander une démo: Planifiez une démo personnalisée pour voir comment les solutions d'IA d'AnsweriQ peuvent fonctionner pour votre équipe de service client.
Choisir les produits pertinents: Sélectionnez les produits AnsweriQ qui répondent à vos besoins, tels que Self Assist pour le libre-service, Robo Assist pour l'automatisation des processus, ou Agent Assist pour les recommandations d'agents alimentées par l'IA.
Intégrer avec votre système CXM: AnsweriQ s'intègre parfaitement avec des systèmes de gestion de l'expérience client comme Zendesk et Salesforce. Aucun travail d'ingénierie n'est requis.
Former les modèles d'IA: AnsweriQ ingère vos données historiques de cas, macros, modèles et articles de base de connaissances pour former ses modèles d'IA et de traitement du langage naturel.
Configurer et personnaliser: Travaillez avec l'équipe d'AnsweriQ pour configurer les modèles d'IA et personnaliser les solutions pour vos cas d'utilisation et flux de travail spécifiques.
Déployer et mettre en ligne: Une fois configurées, déployez les solutions AnsweriQ pour commencer à automatiser les tâches de service client et améliorer l'efficacité des agents.
Surveiller les performances: Utilisez le tableau de bord d'analytique d'AnsweriQ pour suivre les indicateurs clés comme la déviation des cas, les temps de traitement et le retour sur investissement des solutions d'IA.
Optimiser et évoluer: Optimisez continuellement les modèles d'IA et élargissez l'utilisation pour automatiser plus de processus et améliorer les indicateurs de performance du service client au fil du temps.
FAQ de AnsweriQ
AnsweriQ est une solution d'automatisation intelligente pour le service client qui utilise l'IA et l'IPA pour aider les responsables du service client à automatiser les cas basés sur l'information et les processus.
Tendances du trafic mensuel de AnsweriQ
AnsweriQ a atteint 42 401 visites avec une croissance de 49,1% en novembre. Sans mises à jour ou nouvelles spécifiques, cette croissance pourrait être attribuée aux intégrations continues avec des plateformes comme Homeworkify et Semrush, qui améliorent sa proposition de valeur et l'engagement des utilisateurs.
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