Aivira Features
Aivira est un service de réceptionniste alimenté par l'IA qui répond aux appels, planifie des rendez-vous et génère des revenus pour les entreprises de divers secteurs, avec un accent particulier sur les concessionnaires automobiles.
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Principales fonctionnalités de Aivira
Aivira est une solution de réceptionniste alimentée par l'IA qui automatise les opérations de service client en gérant les appels, en planifiant les rendez-vous et en gérant les demandes 24/7. Elle offre des conversations semblables à celles des humains dans plusieurs langues, s'intègre aux logiciels commerciaux existants et fournit des réponses personnalisables adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, ce qui en fait une alternative économique aux centres d'appels traditionnels.
Gestion intelligente des appels: Gère les appels entrants avec des capacités de conversation semblables à celles des humains et des interactions naturelles
Gestion des rendez-vous: Planifie et gère automatiquement les rendez-vous, y compris les rappels et les suivis
Communication multicanal: Intègre les appels vocaux avec la fonctionnalité SMS pour maintenir un engagement client continu
Formation IA personnalisable: Permet aux entreprises d'enseigner à l'IA des réponses et des protocoles spécifiques selon leurs besoins
Cas d'utilisation de Aivira
Concessions automobiles: Gère la planification des essais de conduite, des rendez-vous de service et des demandes de modèles pour les concessions automobiles
Établissements de santé: Gère les rendez-vous des patients, les demandes de soins et les demandes d'informations médicales de base
Agences immobilières: Coordonne les visites de propriétés, gère les demandes initiales et organise les plannings de visites
Institutions éducatives: Facilite la communication entre les étudiants et les parents, gère les demandes d'inscription et traite les questions administratives
Avantages
Économique (5x moins cher que les centres d'appels traditionnels)
Disponibilité 24/7 pour le service client
Capacités de support multilingue
Intégration facile avec les logiciels commerciaux existants
Inconvénients
Nécessite une formation initiale de l'IA et une personnalisation
Peut ne pas gérer des situations complexes ou nuancées aussi bien que des opérateurs humains
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