Zipy Cómo Usar
Zipy es una plataforma unificada de experiencia del cliente impulsada por IA que combina reproducción de sesiones, monitoreo de errores, seguimiento de rendimiento y analíticas de producto para ayudar a los equipos a depurar y optimizar experiencias digitales.
Ver másCómo Usar Zipy
Instalar el SDK de Zipy: Incluye el SDK de JavaScript de dos líneas proporcionado por Zipy en el código de tu aplicación web. El proceso de instalación es tan simple como añadir el código de Google Analytics.
Configurar la Configuración de Privacidad: Utiliza la clase 'zipy-block' para bloquear la captura de datos sensibles como correos electrónicos, contraseñas, nombres de usuario e información de tarjetas de crédito. Por defecto, Zipy desactiva la captura de Información Personal Identificable.
Monitorear Sesiones de Usuario: Una vez instalado, Zipy comienza automáticamente a grabar las acciones de los usuarios, las respuestas de las solicitudes, los eventos de la consola, errores y excepciones que ocurren en el entorno de usuario de tu aplicación.
Ver Reproducciones de Sesiones: Accede al panel de Zipy para ver videos de reproducción del DOM de las sesiones de usuario que muestran interacciones exactas del usuario, junto con registros de consola, registros de red y registros personalizados.
Rastrear Errores y Excepciones: Monitorea errores de JavaScript, errores de API, registros de consola con trazas de pila detalladas y registros de red a través de la interfaz de seguimiento de errores.
Analizar Analíticas de Producto: Utiliza el panel de analíticas para comprender la adopción de usuarios, la conversión, la distribución e identificar problemas que enfrentan los usuarios con conocimientos impulsados por IA.
Ver Mapas de Calor: Accede a mapas de calor detallados que muestran patrones de interacción de usuarios y correlaciona con las grabaciones de sesiones para obtener información útil sobre el uso.
Monitorear Rendimiento: Rastrea el rendimiento de la API, la latencia y los errores en tiempo real para identificar cuellos de botella. Utiliza diagnósticos y recomendaciones para solucionar problemas de rendimiento.
Crear Tickets de Soporte: Cuando se identifican problemas, crea tickets directamente desde la interfaz de reproducción de sesiones y colabora con los miembros del equipo para resolver problemas de los usuarios.
Revisar Resúmenes de IA: Utiliza resúmenes generados por IA de las sesiones de usuario que destacan acciones clave, posibles puntos de frustración y errores encontrados sin tener que ver cada reproducción.
Preguntas Frecuentes de Zipy
Zipy es una plataforma unificada de experiencia digital que combina la reproducción de sesiones, el seguimiento de errores, la monitorización del rendimiento y la analítica de productos en uno. Ayuda a los equipos a identificar y solucionar proactivamente los problemas de experiencia del cliente al monitorear las interacciones de los usuarios, los errores y los problemas de rendimiento en tiempo real.
Tendencias de Tráfico Mensual de Zipy
Zipy alcanzó 87,440 visitas con un incremento del 4.9% en el tráfico. Las ofertas exclusivas navideñas de SaaS ofrecidas por Zipy, dirigidas a impulsar la productividad y el ahorro para startups y empresas en crecimiento, probablemente contribuyeron a este crecimiento. La herramienta de depuración proactiva de Zipy, que mejora el monitoreo de sesiones de usuarios y el seguimiento de errores, continúa atrayendo usuarios.
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