Zendesk AI Alternative Características
My AskAI es una alternativa de soporte al cliente impulsada por IA asequible a Zendesk que se integra perfectamente con los widgets de chat en vivo de Zendesk existentes y desvía hasta el 75% de las solicitudes de soporte.
Ver másCaracterísticas Principales de Zendesk AI Alternative
Mi AskAI es una alternativa asequible a Zendesk AI que se integra directamente con el widget de mensajería de Zendesk. Ofrece soporte al cliente impulsado por inteligencia artificial a una fracción del costo de las funciones de inteligencia artificial de Zendesk, con precios basados en el volumen de conversaciones en lugar de tarifas por agente. La solución se puede configurar rápidamente entrenando a la inteligencia artificial con documentación de ayuda existente y permite una transferencia humana perfecta cuando sea necesario.
Integración con Zendesk: Se instala directamente desde el Marketplace de aplicaciones de Zendesk y funciona con el widget de mensajería de Zendesk existente
Entrenamiento de IA: Entrenar rápidamente al agente de soporte de inteligencia artificial utilizando documentación de ayuda existente
Transferencia a Humanos: Permite una transición perfecta a agentes de soporte humanos para problemas complejos
Precios Basados en Volumen: Cobra por conversación de inteligencia artificial en lugar de por agente humano, lo que resulta en ahorros de costos significativos
Casos de Uso de Zendesk AI Alternative
Soporte al Cliente 24/7: Proporcionar soporte impulsado por inteligencia artificial las 24 horas del día, los 7 días de la semana para consultas comunes de clientes
Reducción de Costos: Reducir los costos de soporte para empresas con altos volúmenes de tickets
Soporte Escalable: Escalar fácilmente las capacidades de soporte al cliente durante los períodos pico sin necesidad de contratar personal adicional
Ventajas
Significativamente más asequible que las funciones de inteligencia artificial de Zendesk
Configuración rápida y fácil dentro de la infraestructura existente de Zendesk
Modelo flexible de soporte AI + humano
Desventajas
Puede no manejar consultas complejas tan efectivamente como agentes humanos
Requiere documentación de ayuda existente para un entrenamiento óptimo de la inteligencia artificial
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