Voiceflow Introducción
Voiceflow es una plataforma colaborativa para que los equipos diseñen, desarrollen y desplieguen experiencias conversacionales impulsadas por IA y automatización de soporte al cliente a gran escala.
Ver más¿Qué es Voiceflow?
Voiceflow es una plataforma de nivel empresarial que permite a los equipos de producto construir, gestionar y desplegar agentes de IA para automatizar las experiencias del cliente. Proporciona un constructor visual, herramientas de flujo de trabajo y APIs para desarrolladores para crear agentes de IA conversacionales avanzados para cualquier caso de uso. Voiceflow permite a los equipos diseñar colaborativamente flujos de conversación, integrarse con varios modelos de IA y servicios de terceros, y lanzar agentes a través de múltiples canales.
¿Cómo funciona Voiceflow?
Voiceflow proporciona un lienzo visual donde los equipos pueden diseñar flujos de conversación utilizando bloques de arrastrar y soltar. La plataforma incluye una Base de Conocimientos para importar datos para entrenar agentes, un Constructor de Flujos de Trabajo para crear tareas de múltiples pasos y un Sistema de Gestión de Datos para gestionar centralmente solicitudes, respuestas e intenciones. Los desarrolladores pueden extender la funcionalidad utilizando JavaScript personalizado, integraciones de API y la plataforma para desarrolladores de Voiceflow. La plataforma es agnóstica al modelo, lo que permite a los equipos utilizar varios modelos de IA. Los agentes pueden ser probados, iterados y desplegados en web, móvil o canales personalizados utilizando las APIs de Voiceflow.
Beneficios de Voiceflow
Voiceflow acelera el desarrollo de agentes de IA al proporcionar un entorno colaborativo, sin código/bajo código, adecuado tanto para diseñadores como para desarrolladores. Ofrece seguridad y escalabilidad de nivel empresarial para gestionar agentes en toda una organización. La flexibilidad de la plataforma permite a los equipos personalizar e integrar agentes con sistemas existentes. La comunidad y los recursos de Voiceflow, incluidos plantillas y soporte experto, ayudan a los equipos a comenzar rápidamente. Al permitir la creación rápida de prototipos y el despliegue de agentes de IA, Voiceflow ayuda a las empresas a mejorar las experiencias del cliente, automatizar el soporte y aumentar la eficiencia en varios casos de uso.
Tendencias de Tráfico Mensual de Voiceflow
Voiceflow experimentó una disminución del 1.4% en el tráfico, con 10,014 visitas menos en el último mes. Sin actualizaciones significativas del producto o actividades notables del mercado en noviembre de 2024, la disminución podría reflejar fluctuaciones normales del mercado o una creciente competencia de plataformas como Dialogflow.
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