Turtle Introducción
Turtle es un chatbot de servicio al cliente impulsado por IA que se puede configurar y entrenar instantáneamente en el contenido de tu sitio web para automatizar el 95% de las comunicaciones de soporte.
Ver másQué es Turtle
Turtle es una solución de chatbot de IA personalizada diseñada para mejorar el soporte al cliente y la capacitación de empleados. Se puede implementar rápidamente en sitios web y entrenar utilizando contenido existente para manejar automáticamente las consultas de los clientes. Turtle tiene como objetivo optimizar las operaciones de servicio al cliente al proporcionar respuestas instantáneas mientras permite que los agentes humanos tomen el control cuando sea necesario.
¿Cómo funciona Turtle?
Turtle utiliza inteligencia artificial para analizar el contenido de tu sitio web, base de conocimientos y documentación de soporte para construir un chatbot personalizado adaptado a tu negocio. La IA mejora continuamente a medida que maneja más interacciones con los clientes. Cuando se implementa, Turtle puede responder automáticamente a preguntas comunes de los clientes, crear tickets de soporte y transferir sin problemas problemas complejos a agentes humanos. Para la capacitación de empleados, Turtle puede recibir manuales internos y documentación para servir como un recurso de conocimiento siempre disponible para el personal.
Beneficios de Turtle
Al automatizar hasta el 95% de las comunicaciones de soporte al cliente, Turtle reduce significativamente la carga de trabajo de los agentes humanos mientras proporciona respuestas instantáneas a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto mejora la eficiencia, reduce costos y mejora la experiencia general del cliente. La capacidad de entrenar a Turtle con documentación interna también lo convierte en una herramienta valiosa para la incorporación de empleados y la capacitación continua, aumentando la productividad en toda la organización. Con su fácil configuración y cero tiempo de inactividad, Turtle ofrece una forma de bajo fricción para que las empresas aprovechen la IA para el servicio al cliente y más allá.
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