Productlane Cómo Usar
Productlane es una plataforma integral de gestión de retroalimentación de clientes y soporte construida sobre Linear que combina la recopilación de retroalimentación de usuarios, características de soporte y gestión de hojas de ruta para ayudar a las empresas de B2B SaaS a construir mejores productos.
Ver másCómo Usar Productlane
Regístrate en Productlane: Crea una cuenta gratuita de Productlane en productlane.com
Conecta Linear: Conecta tu cuenta de Linear proporcionando a Productlane acceso API de lectura/escritura a través de la configuración de API de Linear
Configura los canales de retroalimentación: Configura tus fuentes de retroalimentación conectando correo electrónico, Slack, Hubspot u otros canales a través de integraciones
Instala el widget: Incorpora el widget de Productlane en tu aplicación para recopilar retroalimentación, manejar solicitudes de soporte y compartir registros de cambios
Configura tu portal de clientes: Crea tu hoja de ruta pública, portal de soporte y página de registro de cambios para compartir con los clientes
Instala la extensión de Chrome: Agrega la extensión de Chrome 'Enviar a Productlane' para capturar retroalimentación de cualquier página web resaltando texto
Configura grabaciones de usuarios: Configura capacidades de grabación de llamadas utilizando el grabador integrado de Productlane o sube grabaciones existentes
Agrega miembros del equipo: Invita a miembros del equipo como editores (de pago) o visualizadores (gratis) para colaborar en la retroalimentación
Comienza a procesar retroalimentación: Comienza a recopilar y organizar retroalimentación, vinculándola a problemas/proyectos de Linear y cerrando el bucle de retroalimentación con los clientes
Monitorea y responde: Usa la bandeja de entrada compartida para manejar solicitudes de soporte, mantener la bandeja de entrada en cero y mantener a los clientes actualizados sobre el progreso de las funciones
Preguntas Frecuentes de Productlane
Productlane es una plataforma que combina la gestión de comentarios de clientes con características de soporte, construida sobre Linear. Permite a las empresas gestionar comentarios de usuarios, soporte al cliente y notificaciones de registro de cambios en un solo lugar.
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