Gupshup Características
Gupshup es una plataforma de mensajería conversacional líder que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de chatbots impulsados por IA y mensajería en múltiples canales.
Ver másCaracterísticas Principales de Gupshup
Gupshup es una plataforma integral de compromiso conversacional que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece chatbots impulsados por IA, APIs de mensajería, herramientas de gestión de campañas y análisis para automatizar y mejorar la adquisición de clientes, marketing, comercio y soporte. La plataforma admite más de 30 canales de mensajería, maneja miles de millones de mensajes mensualmente y proporciona características para construir flujos de trabajo conversacionales sin necesidad de codificación.
Mensajería Omnicanal: Integración de API única para más de 30 canales de mensajería, incluyendo WhatsApp, SMS, RCS y plataformas de redes sociales.
Herramientas Conversacionales Impulsadas por IA: Bot Studio y capacidades de IA conversacional para crear chatbots inteligentes y automatizar interacciones con clientes.
Plataforma de Integración Sin Código: Interfaz de arrastrar y soltar para construir integraciones y flujos de trabajo automatizados sin escribir código.
Gestor de Campañas: Herramientas para crear, gestionar y analizar campañas de mensajería a través de canales.
Seguridad Empresarial: Certificado ISO 27001 y conforme al GDPR con robustas características de protección de datos y privacidad.
Casos de Uso de Gupshup
Marketing Conversacional: Involucrar a los clientes a través de campañas de mensajería personalizadas y chatbots interactivos para impulsar el reconocimiento de marca y la generación de leads.
Comercio Conversacional: Permitir el descubrimiento de productos, compras y seguimiento de pedidos sin problemas a través de aplicaciones de mensajería para aumentar las ventas y conversiones.
Automatización del Soporte al Cliente: Desplegar chatbots impulsados por IA para manejar consultas rutinarias de los clientes, liberando a los agentes humanos para asuntos complejos.
Comunicación de Servicios Financieros: Enviar alertas de transacciones seguras, actualizaciones de cuentas y ofertas personalizadas a los clientes bancarios a través de los canales preferidos.
Compromiso Educativo: Facilitar la comunicación entre estudiantes y profesores, enviar actualizaciones de cursos y proporcionar apoyo al aprendizaje a través de plataformas de mensajería.
Ventajas
Conjunto integral de herramientas para el compromiso conversacional de principio a fin
Soporte para una amplia gama de canales de mensajería
Opciones sin código para una integración y creación de flujos de trabajo más fáciles
Infraestructura escalable que maneja miles de millones de mensajes mensualmente
Desventajas
Complejidad potencial debido a la amplia gama de características y opciones
Puede requerir una configuración y ajuste significativos para su plena utilización
La información de precios no está fácilmente disponible, sugiriendo potencialmente altos costos para el uso a escala empresarial
Tendencias de Tráfico Mensual de Gupshup
Gupshup experimentó una disminución del 2.9% en el tráfico, con 532.5K visitas en noviembre. La falta de actualizaciones significativas del producto y la presencia de fuertes competidores, como Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup y 360dialog, pueden haber contribuido a esta ligera disminución.
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