Document360 Cómo Usar
Document360 es un software de base de conocimiento impulsado por IA que permite a las organizaciones crear, gestionar y compartir documentación de autoservicio para clientes y equipos internos.
Ver másCómo Usar Document360
Regístrate para obtener una cuenta: Ve a document360.com y haz clic en 'Iniciar prueba gratuita' para crear una nueva cuenta
Crea un nuevo proyecto: Una vez que hayas iniciado sesión, crea un nuevo proyecto de base de conocimiento desde el panel de control
Configura la estructura de tu base de conocimiento: Utiliza el administrador de categorías para crear una jerarquía de categorías y subcategorías para tu contenido
Escribe y publica artículos: Utiliza el editor WYSIWYG o Markdown para escribir artículos y publicarlos en las categorías apropiadas
Personaliza la apariencia: Utiliza el generador de sitios para personalizar la marca, los colores y el diseño de tu base de conocimiento pública
Configura el acceso y los permisos: Configura los roles y permisos de usuario para controlar quién puede ver y editar el contenido
Habilita la funcionalidad de búsqueda: Configura los ajustes de búsqueda para habilitar la búsqueda rápida y precisa del contenido de tu base de conocimiento
Configura análisis: Habilita análisis para rastrear el uso, artículos populares, términos de búsqueda y otras métricas
Integra con otras herramientas: Conecta Document360 a tus otras herramientas empresariales como Zendesk, Intercom, Slack, etc.
Lanza tu base de conocimiento: Una vez que todo esté configurado, publica tu base de conocimiento y comparte la URL con tus usuarios
Preguntas Frecuentes de Document360
Document360 es una plataforma de software de base de conocimientos impulsada por IA que permite a las organizaciones construir, compartir y gestionar bases de conocimientos, documentación en línea, manuales de usuario y procedimientos operativos estándar (SOP). Proporciona características tanto para creadores de contenido (editores, escritores, revisores) como para usuarios finales (clientes, empleados).
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