CX Assist Características
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CXassist es un asistente de correo electrónico impulsado por IA que automatiza la gestión de la bandeja de entrada al responder inteligentemente a los correos electrónicos en función de datos de entrenamiento personalizados.
Ver másCaracterísticas Principales de CX Assist
CX Assist es un asistente de correo electrónico impulsado por IA que automatiza la gestión de bandejas de entrada al responder inteligentemente a los correos electrónicos en función de los datos de entrenamiento proporcionados por el usuario. Aprovecha la avanzada tecnología de IA para leer y responder correos electrónicos como lo haría un humano, ofreciendo personalidades personalizables, soporte multilingüe e integración con cuentas de correo electrónico de Google. El sistema permite a los usuarios entrenarlo con su propio contenido, establecer reglas para el manejo de correos electrónicos y proporciona análisis sobre la actividad del correo electrónico.
Respuestas de Correo Electrónico Impulsadas por IA: Utiliza IA avanzada para leer y responder automáticamente a correos electrónicos en función del contenido entrenado por el usuario y las personalidades seleccionadas.
Entrenamiento Personalizable: Permite a los usuarios cargar su propio contenido empresarial como documentos técnicos, listas de precios y preguntas frecuentes para entrenar a la IA.
Múltiples Personalidades: Ofrece personalidades preestablecidas (Generalista, Soporte, Ventas) para adaptar el tono y el enfoque de las respuestas por correo electrónico.
Soporte Multilingüe: Capaz de entender y responder en más de 50 idiomas.
Reglas y Configuraciones Flexibles: Proporciona opciones para excluir dominios específicos, usar etiquetas de Gmail y establecer anulación humana para consultas complejas.
Casos de Uso de CX Assist
Automatización del Soporte al Cliente: Automatizar respuestas a consultas comunes de clientes, liberando al personal de soporte para problemas más complejos.
Gestión de Leads de Ventas: Responder rápidamente y nutrir leads de ventas con correos electrónicos personalizados generados por IA.
Mejora de la Productividad Personal: Gestionar bandejas de entrada personales de manera más eficiente al automatizar respuestas a correos electrónicos rutinarios.
Comunicación Empresarial Multilingüe: Facilitar la comunicación con clientes o socios internacionales utilizando la función de soporte multilingüe.
Ventajas
Ahorra tiempo al automatizar respuestas de correo electrónico
Personalizable para reflejar la voz de la marca y el conocimiento específico del negocio
Soporta múltiples idiomas para la comunicación global
Desventajas
Limitado solo a cuentas de correo electrónico de Google
No puede manejar archivos adjuntos de correo electrónico
Requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito, lo que puede disuadir a algunos usuarios
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