Zendesk AI Alternative Anleitung
My AskAI ist eine erschwingliche, AI-gestützte Kundensupport-Alternative zu Zendesk, die nahtlos in bestehende Zendesk Live-Chat-Widgets integriert und bis zu 75% der Support-Anfragen abfängt.
Mehr anzeigenWie verwendet man Zendesk AI Alternative
Installieren Sie My AskAI aus dem Zendesk Marketplace: Gehen Sie zum Zendesk App Marketplace und installieren Sie die My AskAI App, um sie in Ihr bestehendes Zendesk-Konto zu integrieren.
Verweisen Sie My AskAI auf Ihre Hilfedokumentation: Gewähren Sie My AskAI Zugriff auf Ihre bestehenden Hilfedokumente und das Wissensdatenbank, um den AI-Support-Agenten auf spezifische Produkt-/Serviceinformationen Ihres Unternehmens zu trainieren.
Richten Sie den AI-Agenten in Zendesk Messaging ein: Konfigurieren Sie den My AskAI-Bot, um Kundenanfragen über Ihren bestehenden Zendesk Messaging Live-Chat-Widget zu bearbeiten.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Übergang zu menschlichen Agenten: Legen Sie Regeln fest, wann der AI komplexe Probleme an menschliche Agenten für personalisierten Support übergeben soll.
Testen und optimieren Sie AI-Antworten: Überwachen Sie AI-Gespräche und optimieren Sie die Antworten nach Bedarf, um die Genauigkeit und Hilfreichkeit im Laufe der Zeit zu verbessern.
Zendesk AI Alternative FAQs
Mein AskAI ist 5-10x günstiger als die AI-Funktionen von Zendesk. Während Zendesk AI zwischen $1 und $1,50 pro mit KI gelöstem Gespräch kostet, berechnet My AskAI nur $0,10 pro KI-Gespräch.
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