Zendesk AI Alternative Funktionen
My AskAI ist eine erschwingliche, AI-gestützte Kundensupport-Alternative zu Zendesk, die nahtlos in bestehende Zendesk Live-Chat-Widgets integriert und bis zu 75% der Support-Anfragen abfängt.
Mehr anzeigenHauptfunktionen von Zendesk AI Alternative
Mein AskAI ist eine erschwingliche Alternative zu Zendesk AI, die direkt in das Messaging-Widget von Zendesk integriert wird. Es bietet künstlich intelligente Kundensupportfunktionen zu einem Bruchteil der Kosten der AI-Funktionen von Zendesk, wobei die Preisgestaltung auf dem Konversationsvolumen statt auf den Agentengebühren basiert. Die Lösung kann schnell eingerichtet werden, indem die AI mit vorhandener Hilfedokumentation trainiert wird, und ermöglicht bei Bedarf einen nahtlosen Übergang zu menschlichem Support.
Zendesk Integration: Wird direkt aus dem Zendesk App Marketplace installiert und funktioniert mit dem bestehenden Zendesk Messaging-Widget
AI Training: Trainiert den AI-Support-Agent schnell mit vorhandener Hilfedokumentation
Human Handover: Ermöglicht einen nahtlosen Übergang zu menschlichen Support-Agenten bei komplexen Problemen
Volumenbasierte Preisgestaltung: Berechnet pro AI-Konversation statt pro menschlichem Agenten, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt
Anwendungsfälle von Zendesk AI Alternative
24/7 Kundensupport: Bietet rund um die Uhr künstlich intelligenter Support für häufige Kundenanfragen
Kostensenkung: Reduziert Supportkosten für Unternehmen mit hohen Ticketvolumina
Skalierbarer Support: Ermöglicht eine einfache Skalierung der Kundensupportkapazitäten in Spitzenzeiten ohne zusätzliches Personal
Vorteile
Deutlich erschwinglicher als die AI-Funktionen von Zendesk
Schnelle und einfache Einrichtung innerhalb der bestehenden Zendesk-Infrastruktur
Flexibles Modell aus AI- und menschlichem Support
Nachteile
Kann komplexe Anfragen möglicherweise nicht so effektiv wie menschliche Agenten bearbeiten
Erfordert vorhandene Hilfedokumentation für optimales AI-Training
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