Voiceflow Funktionen
Voiceflow ist eine kollaborative Plattform für Teams, um KI-gestützte konversationelle Erlebnisse und die Automatisierung des Kundensupports in großem Maßstab zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen.
Mehr anzeigenHauptfunktionen von Voiceflow
Voiceflow ist eine umfassende Plattform zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von KI-Agenten und konversationalen Erlebnissen. Es bietet eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, Workflow-Management-Tools, die Integration von Wissensdatenbanken, benutzerdefinierte API-Unterstützung und Funktionen zur Zusammenarbeit. Voiceflow ermöglicht es Teams, komplexe KI-Automatisierungen ohne Programmierung zu erstellen, während es auch Entwicklertools für erweiterte Anpassungen bereitstellt.
Visueller Workflow-Builder: Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen fortschrittlicher Gesprächsflüsse und mehrstufiger Aufgaben für KI-Agenten.
Integration von Wissensdatenbanken: Importieren Sie Daten und Dokumente, um KI-Agenten mit kuratierten Informationen zu trainieren, um genauere Antworten zu erhalten.
Entwicklertools & APIs: Erweiterbare Plattform mit benutzerdefinierten Funktionen, Integrationen und APIs für erweiterte Anpassungen.
Funktionen zur Zusammenarbeit: Echtzeit-Zusammenarbeitstools für Teams, um KI-Agenten gemeinsam zu entwerfen, zu testen und zu verwalten.
Multi-Channel-Bereitstellung: Möglichkeit, KI-Agenten über verschiedene Kanäle und Schnittstellen bereitzustellen.
Anwendungsfälle von Voiceflow
Automatisierung des Kundensupports: Erstellen Sie KI-Agenten, um L1- und L2-Support-Tickets zu bearbeiten, die manuelle Arbeitslast zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.
In-App-Co-Piloten: Erstellen Sie KI-gestützte Assistenten, die in Anwendungen eingebettet sind, um Benutzer zu führen und die Produkt-Erlebnisse zu verbessern.
E-Commerce-Chatbots: Entwickeln Sie konversationale Schnittstellen für Online-Shops, um bei Produktempfehlungen und Käufen zu helfen.
Interne Wissensverwaltung: Erstellen Sie KI-Agenten, um Mitarbeitern zu helfen, schnell auf Unternehmensinformationen und Richtlinien zuzugreifen und sich darin zurechtzufinden.
Vorteile
Die No-Code-Oberfläche macht die Erstellung von KI-Agenten für nicht-technische Benutzer zugänglich
Umfangreiche Anpassungsoptionen und Entwicklertools für erweiterte Anwendungsfälle
Unterstützt die Integration mit verschiedenen Drittanbieterdiensten und APIs
Nachteile
Die Lernkurve kann für Benutzer, die neu im Design von konversationaler KI sind, steil sein
Höhere Pläne sind erforderlich für erweiterte Funktionen und den Einsatz auf Unternehmensebene
Voiceflow Monatliche Traffic-Trends
Voiceflow verzeichnete einen Rückgang des Traffics um 1,4% mit 10.014 weniger Besuchen im letzten Monat. Ohne bedeutende Produktaktualisierungen oder nennenswerte Marktaktivitäten im November 2024 könnte der Rückgang normale Marktschwankungen oder zunehmenden Wettbewerb durch Plattformen wie Dialogflow widerspiegeln.
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