Turtle Einführung
Turtle ist ein KI-gestützter Kundenservice-Chatbot, der sofort eingerichtet und auf den Inhalten deiner Website trainiert werden kann, um 95 % der Supportkommunikation zu automatisieren.
Mehr anzeigenWas ist Turtle
Turtle ist eine personalisierte KI-Chatbot-Lösung, die entwickelt wurde, um den Kundenservice und die Schulung von Mitarbeitern zu verbessern. Es kann schnell auf Websites bereitgestellt und mit vorhandenen Inhalten trainiert werden, um Kundenanfragen automatisch zu bearbeiten. Turtle zielt darauf ab, die Abläufe im Kundenservice zu optimieren, indem es sofortige Antworten bietet und gleichzeitig menschlichen Agenten ermöglicht, bei Bedarf zu übernehmen.
Wie funktioniert Turtle?
Turtle verwendet künstliche Intelligenz, um den Inhalt deiner Website, die Wissensdatenbank und die Supportdokumentation zu analysieren, um einen maßgeschneiderten Chatbot für dein Unternehmen zu erstellen. Die KI verbessert sich kontinuierlich, während sie mehr Kundeninteraktionen bearbeitet. Bei der Bereitstellung kann Turtle automatisch auf häufige Kundenfragen antworten, Support-Tickets erstellen und komplexe Probleme nahtlos an menschliche Agenten übergeben. Für die Schulung von Mitarbeitern kann Turtle mit internen Handbüchern und Dokumentationen gefüttert werden, um als immer verfügbares Wissensressource für das Personal zu dienen.
Vorteile von Turtle
Durch die Automatisierung von bis zu 95 % der Kundenkommunikation im Support reduziert Turtle erheblich die Arbeitslast für menschliche Agenten und bietet gleichzeitig 24/7 sofortige Antworten für Kunden. Dies verbessert die Effizienz, senkt die Kosten und verbessert das Gesamterlebnis der Kunden. Die Möglichkeit, Turtle auf interner Dokumentation zu trainieren, macht es auch zu einem wertvollen Werkzeug für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die fortlaufende Schulung, was die Produktivität in der gesamten Organisation steigert. Mit seiner einfachen Einrichtung und null Ausfallzeiten bietet Turtle eine reibungslose Möglichkeit für Unternehmen, KI im Kundenservice und darüber hinaus zu nutzen.
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