Kore.ai Einführung
Kore.ai ist eine führende Plattform für konversationale KI und digitale UX, die Unternehmen dabei hilft, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen mithilfe von KI-gestützten virtuellen Assistenten zu automatisieren.
Mehr anzeigenWas ist Kore.ai
Kore.ai ist ein marktführender Anbieter von konversationaler KI und digitaler UX-Technologie für Global 2000 Unternehmen. Gegründet in den frühen 2010er Jahren bietet Kore.ai eine KI-first Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente virtuelle Assistenten zu erstellen und bereitzustellen, um Interaktionen mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern in verschiedenen Branchen zu automatisieren und zu verbessern. Die Plattform des Unternehmens nutzt natürliche Sprachverarbeitung, maschinelles Lernen und große Sprachmodelle, um menschenähnliche Konversationserlebnisse zu schaffen.
Wie funktioniert Kore.ai?
Die Plattform von Kore.ai bietet No-Code-Tools und Lösungen für Unternehmen, um KI-gestützte virtuelle Assistenten und Anwendungen zu erstellen. Sie verwendet natürliche Sprachverarbeitung, um die Benutzerabsicht und den Kontext zu verstehen, und nutzt maschinelle Lernmodelle, um angemessene Antworten zu generieren. Die Plattform unterstützt mehrere Kanäle, einschließlich Sprache, Chat und Messaging-Apps. Sie kann in bestehende Unternehmenssysteme und Datenbanken integriert werden, um auf relevante Informationen zuzugreifen. Kore.ai bietet auch vorgefertigte branchenspezifische Lösungen und Vorlagen, um die Entwicklung zu beschleunigen. Die Plattform integriert generative KI-Funktionen zur Verbesserung der Inhaltserstellung, Dokumentenanalyse und Wissensentdeckung. Sie verwendet einen Retrieval Augmented Generation (RAG)-Ansatz, um genaue Antworten aus verschiedenen Datenquellen bereitzustellen.
Vorteile von Kore.ai
Kore.ai ermöglicht es Unternehmen, die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch KI-gestützte Automatisierung erheblich zu verbessern. Es kann über 80 % der häufigsten Anfragen rund um die Uhr in mehreren Sprachen bearbeiten, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben freigesetzt werden. Dies führt zu einer erhöhten Effizienz, Produktivität und Kosteneinsparungen. Die No-Code-Tools der Plattform ermöglichen eine schnelle Entwicklung und Bereitstellung von KI-Assistenten. Die generativen KI-Funktionen verbessern die Kreativität, beschleunigen die Dokumentenverarbeitung und erweitern den Zugang zu Unternehmenswissen. Kore.ai bietet auch robuste Analysen, um die Leistung kontinuierlich zu optimieren. Insgesamt hilft es Unternehmen, personalisierte, effiziente und ansprechende Interaktionen in großem Maßstab bereitzustellen.
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