Intervo

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Intervo ist eine Open-Source-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, hochentwickelte KI-gestützte Sprach- und Chat-Agenten für nahtlose Kundeninteraktionen zu erstellen und bereitzustellen, mit multimodaler Unterstützung, anpassbaren Arbeitsabläufen und Integrationsfunktionen.
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Intervo

Produktinformationen

Aktualisiert:Jul 16, 2025

Was ist Intervo

Intervo.ai ist eine umfassende KI-Sprach- und Chat-Lösung, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Als Open-Source-Plattform ermöglicht sie es Unternehmen, LLM-gestützte Sprachagenten für verschiedene Echtzeit-Interaktionen einzusetzen, einschliesslich Kundensupport, Automatisierung und Geschäftskommunikation. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Modelle wie OpenAI, Claude und Gemini in Kombination mit Sprach-Engines wie ElevenLabs und Microsoft Azure, um natürliche und kontextbezogene Gespräche über mehrere Kanäle hinweg zu ermöglichen.

Hauptfunktionen von Intervo

Intervo ist eine Open-Source-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chat-Agenten für Kundeninteraktionen einzusetzen. Sie kombiniert fortschrittliche LLM-Technologie, Spracherkennung und natürliches Sprachverständnis, um Kundensupport, Lead-Qualifizierung und Geschäftskommunikation zu automatisieren. Die Plattform bietet anpassbare Widgets, mehrere LLM-Integrationen, Workflow-Automatisierung und verschiedene Sprach-Engine-Optionen mit flexiblen Preisplänen, die von einer kostenlosen Stufe bis hin zu Unternehmensabonnements reichen.
Multimodaler KI-Support: Verarbeitet sowohl Sprach- als auch Chat-Interaktionen gleichzeitig und ermöglicht es Unternehmen, einheitliche Gesprächserlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg bereitzustellen
Anpassbare KI-Workflows: Ermöglicht die Erstellung von benutzerdefinierten Automatisierungsregeln und KI-gesteuerten Workflows ohne Programmierkenntnisse, einschliesslich Kalenderintegration und Multi-Channel-Kommunikation
Mehrfache LLM-Integration: Verbindet sich mit verschiedenen KI-Modellen wie OpenAI, Claude und Gemini, um anspruchsvolle Gespräche zu ermöglichen und komplexe Kundeninteraktionen zu verarbeiten
Erweiterte Sicherheit & Datenschutz: Bietet End-to-End-Verschlüsselung, strenge Zugriffskontrollen und die Einhaltung von Industriestandards, um Datenschutz und Vertraulichkeit zu gewährleisten

Anwendungsfälle von Intervo

Automatisierung des Kundensupports: Bearbeitet Tier-1-Support durch Automatisierung von Antworten auf FAQs, Weiterleitung von Tickets und Lösung häufiger Probleme per Sprache oder Chat
Benutzer-Onboarding: Führt neue Benutzer durch Einrichtungsprozesse, beantwortet Fragen zur Implementierung und bietet automatisierte Unterstützung während des Onboarding-Prozesses
Lead-Qualifizierung: Automatisiert die erste Kontaktaufnahme mit Interessenten, bewertet deren Bedürfnisse und Interessen und qualifiziert Leads vor dem Eingreifen von Menschen
Interner Helpdesk: Dient als KI-gestützter Assistent für interne Teams und bietet schnelle Antworten auf IT-Supportanfragen, HR-Richtlinien und Tool-Zugriffsanfragen

Vorteile

Benutzerfreundliche Oberfläche, die nur minimale technische Kenntnisse erfordert
Flexible Preisoptionen einschliesslich einer kostenlosen Stufe
Umfassende Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Tools und CRM-Systemen

Nachteile

Die Plattform kann aufgrund der zahlreichen Funktionen überfordernd wirken
Für komplexe Workflows kann eine erhebliche Einrichtungszeit erforderlich sein

Wie verwendet man Intervo

1. Konto erstellen: Beginnen Sie mit dem kostenlosen Plan, der Zugriff auf schnelle Modelle, die GPT-API, 3 Agenten und 11 Millionen Zeichen pro Training bietet
2. Erstellen Sie Ihren KI-Agenten: Erstellen Sie KI-Agenten mit einer einfachen Eingabeaufforderung – keine Programmierung erforderlich. Sie können sie anpassen, um Kunden zu begrüssen und Details zu erfassen. Wählen Sie zwischen Chat- oder Sprachagenten, je nach Ihren Bedürfnissen
3. Konfigurieren Sie Ihren Agenten: Wählen Sie Ihr bevorzugtes LLM (OpenAI, Claude oder Llama 2), wählen Sie die Sprach-Engine (ElevenLabs oder Microsoft Azure) und richten Sie die Persönlichkeit und den Ton Ihres Agenten ein
4. Testen Sie Ihren Agenten: Nutzen Sie die Testumgebung, um reale Interaktionen zu simulieren, Antworten zu verfeinern und reibungslose Gespräche vor der Bereitstellung sicherzustellen
5. Integrationen einrichten: Verbinden Sie Ihren Agenten mit notwendigen Tools wie CRM, Twilio für Telefonnummern oder anderen Plattformen mithilfe von Webhooks und API-Endpunkten
6. Stellen Sie Ihren Agenten bereit: Starten Sie Ihren KI-Agenten auf Ihrem bevorzugten Kanal – Website-Chat, Telefonanrufe oder Messaging-Plattformen für die Echtzeit-Kundeninteraktion
7. Leistung überwachen: Verfolgen Sie Gespräche, analysieren Sie Erkenntnisse und optimieren Sie die Leistung über das Überwachungs-Dashboard, um die Effektivität Ihres Agenten zu verbessern

Intervo FAQs

Intervo.ai ist eine Open-Source-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, LLM-gestützte Sprach- und Chat-KI-Agenten für verschiedene Arten von Echtzeit-Interaktionen einzusetzen, einschliesslich Kundensupport, Automatisierung und Geschäftskommunikation. Sie ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte KI-Agenten zu erstellen, die FAQs bearbeiten, Tickets weiterleiten und häufige Probleme über Sprach- und Chat-Schnittstellen lösen können.

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