Intercom Anleitung
Intercom ist eine KI-gestützte Kundenserviceplattform, die sofortige Unterstützung bietet, die Produktivität der Agenten steigert und Einblicke für Supportleiter liefert.
Mehr anzeigenWie verwendet man Intercom
Registrieren Sie sich für ein Intercom-Konto: Besuchen Sie die Website von Intercom und starten Sie eine kostenlose 14-tägige Testversion. Es ist keine Kreditkarte erforderlich, um zu beginnen.
Installieren Sie den Intercom Messenger auf Ihrer Website oder App: Fügen Sie den Intercom-Code-Schnipsel zu Ihrer Website hinzu oder integrieren Sie das SDK in Ihre mobile App, um die Kundenkommunikationsfunktionen zu aktivieren.
Richten Sie Ihr Postfach ein: Konfigurieren Sie Ihr Postfach in Intercom, um eingehende Kundenkonversationen zu verwalten. Sie können Team-Postfächer einrichten, Konversationen zuweisen und KI-gestützte Tools verwenden, um das Supportvolumen zu verwalten.
Erstellen Sie ein Hilfezentrum: Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit Hilfeartikeln, damit Kunden Antworten auf häufige Fragen selbst finden können.
Konfigurieren Sie den KI-Chatbot: Richten Sie den Fin KI-Agenten ein, um 24/7 automatisierte Unterstützung zu bieten und häufige Kundenanfragen sofort zu lösen.
Richten Sie ausgehende Nachrichten ein: Verwenden Sie die ausgehenden Messaging-Tools von Intercom, um proaktiv mit gezielten Kommunikationen auf Kunden zuzugehen.
Passen Sie den Messenger an: Personalisieren Sie das Aussehen und das Gefühl des Intercom Messengers, um Ihrer Marke zu entsprechen.
Schulen Sie Ihr Team: Machen Sie Ihre Supportmitarbeiter mit der Intercom-Plattform vertraut, einschließlich der Nutzung der KI-Co-Pilot-Funktion zur Unterstützung bei Antworten.
Richten Sie Berichterstattung ein: Konfigurieren Sie Berichte und Analysen, um wichtige Kennzahlen im Kundenservice zu verfolgen und Einblicke in Ihre Supportoperationen zu gewinnen.
Integrieren Sie mit anderen Tools: Verbinden Sie Intercom mit Ihren anderen Geschäftstools wie Ihrem CRM, Helpdesk oder Marketingautomatisierungsplattform mithilfe der verfügbaren Integrationen und APIs.
Intercom FAQs
Intercom ist eine KI-first Kundenservice-Plattform, die Werkzeuge für Kundenunterstützung, Engagement und Marketing bereitstellt. Sie bietet Funktionen wie einen KI-Agenten, ein Hilfezentrum, ein Postfach und Reporting-Tools, um Unternehmen zu helfen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten.
Intercom Monatliche Traffic-Trends
Intercom verzeichnete im Februar 2025 eine Besucherzahl von 3,85M mit einem Rückgang von -9,3%. Trotz der Veröffentlichung des Transformationsberichts für Kundenservice 2025 und der laufenden Aktivitäten im Bereich KI-Kundenservice könnte der Rückgang auf keine größeren Produktaktualisierungen oder Fortschritte der Konkurrenz zurückzuführen sein.
Verlaufsdaten anzeigen
Beliebte Artikel
DeepAgent Testbericht 2025: Der erstklassige KI-Agent, der überall viral geht
Apr 27, 2025
PixVerse V2.5 Tutorial für Umarmungsvideos | So erstellen Sie KI-Umarmungsvideos im Jahr 2025
Apr 22, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Revolutionärer KI-Sprung in der Text-zu-Video-Generierung 2025
Apr 21, 2025
CrushOn AI NSFW Chatbot: Neue Geschenkcodes im April 2025 und wie man sie einlöst
Apr 21, 2025
Neueste KI-Tools ähnlich wie Intercom
Heartbeat
Heartbeat ist eine vielseitige Plattform, die sowohl eine Online-Community-Bau-Lösung als auch ein KI-gestütztes Wellness-Anrufsystem für Senioren und gefährdete Personen bietet, mit anpassbaren Räumen, Echtzeit-Kommunikation und Gesundheitsüberwachungsfunktionen.
Resonoon
Resonoon ist eine No-Code-B2B-SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chatbots in 30 Minuten ohne technische Fähigkeiten zu erstellen und ein Preismodell pro Gespräch anzubieten.
WhatsBoost
WhatsBoost ist eine KI-gestützte WhatsApp-Marketingplattform und offizieller Meta-Partner, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenkommunikationen zu automatisieren, Kampagnen zu verwalten und über offene APIs mit mehreren Diensten zu integrieren.
Vapify
Vapify ist eine White-Label-Plattform, die es Agenturen ermöglicht, die Voice-AI-Lösungen von Vapi.ai unter ihrer eigenen Marke anzubieten, während sie die Kontrolle über Kundenbeziehungen aufrechterhalten und die Einnahmen maximieren.
Beliebte KI-Tools wie Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Kundenplattform, die von KI unterstützt wird und Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Website-Erstellungssoftware bereitstellt, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen.
tawk.to
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Besucher auf ihrer Website oder von einer anpassbaren Seite aus zu überwachen und mit ihnen zu chatten.
Klaviyo
Klaviyo ist eine intelligente Plattform für Marketingautomatisierung, die Kundendaten vereinheitlicht und personalisierte E-Mail-, SMS- und andere digitale Marketingkampagnen ermöglicht.
Mehr anzeigen