Gofer Customer Support AI Anleitung
Gofer ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Gespräche optimiert, Stimmungen analysiert und die Leistung der Agenten in Echtzeit verbessert.
Mehr anzeigenWie verwendet man Gofer Customer Support AI
Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion: Gehen Sie zur Gofer-Website und klicken Sie auf 'Kostenlose Testversion starten', um sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion anzumelden. Es ist keine Kreditkarte erforderlich.
Verbinden Sie Ihre Support-App: Integrieren Sie Gofer mit Ihrer bestehenden Kundenservice-Plattform. Gofer verbindet sich nahtlos mit beliebten Support-Apps.
Richten Sie benutzerdefinierte Kategorien ein: Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Problemlösungen, um Support-Tickets zu organisieren und zu verfolgen.
Aktivieren Sie KI-Funktionen: Aktivieren Sie KI-gesteuerte Funktionen wie personalisiertes Coaching, Zusammenfassungen von Threads und Sentiment-Analysen.
Schulen Sie Ihre Agenten: Lassen Sie Ihre Support-Agenten Gofer verwenden, um Tickets zu bearbeiten. Die KI wird in Echtzeit Vorschläge und Coaching bereitstellen.
Überwachen Sie die Leistung: Verwenden Sie das Analyse-Dashboard von Gofer, um die Leistung der Agenten, die Kundenzufriedenheit und andere KPIs zu verfolgen.
Verfeinern und verbessern: Überprüfen Sie Erkenntnisse und Coaching-Vorschläge, um die Leistung Ihres Support-Teams im Laufe der Zeit kontinuierlich zu verbessern.
Gofer Customer Support AI FAQs
Gofer ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die hilft, Gespräche zu optimieren, Kundenstimmungen zu analysieren und die Leistung des Support-Teams in Echtzeit zu verbessern.
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