DialSense
DialSense ist eine KI-gestützte Plattform zum Erstellen, Trainieren und Verwalten von Sprachassistenten, um 24/7-Kundenunterstützung bereitzustellen.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Nov 12, 2024
Was ist DialSense
DialSense ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die KI-Sprachassistenten für den Kundenservice implementieren möchten. Es bietet eine einheitliche Plattform, auf der Unternehmen Sprach-KI-Assistenten erstellen, trainieren und verwalten können, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. DialSense hat das Ziel, Kundeninteraktionen zu verbessern, indem intelligenter, immer verfügbarer Support bereitgestellt wird, der mit der Marke und dem Stil eines Unternehmens übereinstimmt.
Hauptfunktionen von DialSense
DialSense ist eine KI-gestützte Plattform zum Erstellen, Trainieren und Verwalten von Sprachassistenten. Sie bietet Funktionen wie sofortige Kundenunterstützung ohne Wartezeit, 24/7 Verfügbarkeit und die Fähigkeit, sich wiederholende Anfragen zu bearbeiten, während die Kosten für Callcenter gesenkt werden. Die Sprachassistenten können an den Stil eines Unternehmens angepasst werden und bieten den Kunden persönliche Aufmerksamkeit.
KI-Sprachassistenten: Erstellen und trainieren Sie KI-gestützte Sprachassistenten, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind
Keine Wartezeit: Bieten Sie sofortige Kundenunterstützung ohne Wartezeiten
24/7 Verfügbarkeit: Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung für Kunden durch KI-Assistenten
Kostenreduktion: Reduzieren Sie die Kosten für Callcenter erheblich, indem Sie sich wiederholende Anfragen automatisieren
Anwendungsfälle von DialSense
Kundenservice: Bearbeiten Sie häufige Kundenanfragen und bieten Sie sofortige Lösungen 24/7
Terminplanung: Ermöglichen Sie es Kunden, Termine über Sprachinteraktionen zu buchen
Produktinformationen: Bieten Sie Details zu Produkten oder Dienstleistungen über sprachbasierte Interaktionen
Bestellstatusverfolgung: Ermöglichen Sie es Kunden, ihren Bestellstatus über Sprachabfragen zu überprüfen
Vorteile
Reduziert die Wartezeiten der Kunden
Rund um die Uhr verfügbar
Senkt die Betriebskosten
Entlastet menschliche Agenten bei komplexen Anfragen
Nachteile
Kann für einige Kunden den menschlichen Kontakt vermissen lassen
Potenzial für Missverständnisse in komplexen Szenarien
Wie verwendet man DialSense
Registrieren Sie sich für ein Konto: Besuchen Sie die DialSense-Website unter dialsense.io und erstellen Sie ein Konto, um auf die Plattform zuzugreifen.
Erstellen Sie Ihren Sprachassistenten: Verwenden Sie die Tools von DialSense, um einen Sprachassistenten für Ihre Geschäftsbedürfnisse zu erstellen und anzupassen.
Trainieren Sie die KI: Stellen Sie Beispielgespräche und Daten zur Verfügung, um den Sprachassistenten auf Ihre spezifischen Anwendungsfälle zu trainieren.
Testen und verfeinern: Testen Sie den Sprachassistenten und verfeinern Sie seine Antworten und Fähigkeiten nach Bedarf.
Setzen Sie den Assistenten ein: Integrieren Sie den trainierten Sprachassistenten in Ihre Kundenservice-Kanäle wie Telefon, Chat usw.
Überwachen Sie die Leistung: Verwenden Sie die Analysen von DialSense, um die Leistung des Assistenten und die Kundeninteraktionen zu überwachen.
Ständig verbessern: Basierend auf realen Interaktionen, trainieren und verbessern Sie den Sprachassistenten kontinuierlich im Laufe der Zeit.
DialSense FAQs
DialSense ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, KI-Sprachassistenten an einem Ort zu erstellen, zu trainieren und zu verwalten. Sie bietet Funktionen zur Erstellung von konversationalen KI-Agenten, um mit Kunden zu interagieren.
Offizielle Beiträge
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