AnsweriQ Anleitung
AnsweriQ ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundenservice, die maschinelles Lernen und intelligente Prozessautomatisierung nutzt, um Selbstservice, Agentenunterstützung und Workflowautomatisierung zu verbessern.
Mehr anzeigenWie verwendet man AnsweriQ
Demo anfordern: Planen Sie eine personalisierte Demo, um zu sehen, wie die KI-Lösungen von AnsweriQ für Ihr Kundenserviceteam funktionieren können.
Relevante Produkte auswählen: Wählen Sie die AnsweriQ-Produkte aus, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, wie Self Assist für Selbstservice, Robo Assist für Prozessautomatisierung oder Agent Assist für KI-gestützte Agentenempfehlungen.
Integrieren Sie Ihr CXM-System: AnsweriQ integriert sich nahtlos mit Systemen für das Kundenmanagement wie Zendesk und Salesforce. Es sind keine Ingenieureingriffe erforderlich.
Die KI-Modelle trainieren: AnsweriQ verarbeitet Ihre historischen Falldaten, Makros, Vorlagen und Artikel aus der Wissensdatenbank, um seine KI- und NLP-Modelle zu trainieren.
Konfigurieren und anpassen: Arbeiten Sie mit dem AnsweriQ-Team zusammen, um die KI-Modelle zu konfigurieren und die Lösungen für Ihre spezifischen Anwendungsfälle und Arbeitsabläufe anzupassen.
Bereitstellen und live gehen: Sobald konfiguriert, stellen Sie die AnsweriQ-Lösungen bereit, um Kundenservicetasks zu automatisieren und die Effizienz der Agenten zu verbessern.
Leistung überwachen: Verwenden Sie das Analyse-Dashboard von AnsweriQ, um wichtige Kennzahlen wie Fallabwehr, Bearbeitungszeiten und ROI der KI-Lösungen zu verfolgen.
Optimieren und skalieren: Optimieren Sie kontinuierlich die KI-Modelle und erweitern Sie die Nutzung, um weitere Prozesse zu automatisieren und die KPIs des Kundenservice im Laufe der Zeit zu verbessern.
AnsweriQ FAQs
AnsweriQ ist eine intelligente Automatisierungslösung für den Kundenservice, die KI und IPA nutzt, um Führungskräften im Kundenservice zu helfen, informations- und prozessbasierte Fälle zu automatisieren.
AnsweriQ Monatliche Traffic-Trends
AnsweriQ erreichte im November 42.401 Besuche mit einem Wachstum von 49,1%. Ohne spezifische Updates oder Neuigkeiten könnte das Wachstum auf laufende Integrationen mit Plattformen wie Homeworkify und Semrush zurückzuführen sein, die seinen Mehrwert und das Nutzerengagement steigern.
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