1440.io Einführung
1440.io ist eine Omnichannel-Engagement-Suite für Salesforce, die Kundeninteraktionen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg optimiert.
Mehr anzeigenWas ist 1440.io
1440.io ist eine umfassende Plattform für den Kundenerlebnis, die auf Salesforce basiert und Marken dabei unterstützt, Kunden nahtlos über digitale Kanäle hinweg zu engagieren. Benannt nach den 1440 Minuten eines Tages, bietet es eine Reihe von Tools, darunter Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio und Commerce Studio, um Gespräche zu vereinheitlichen, Bewertungen zu verwalten, Inhalte zu übersetzen und E-Commerce-Operationen zu optimieren. Ziel der Plattform ist es, Unternehmen zu helfen, jede Minute zu maximieren, indem sie isolierte Systeme beseitigt und die Effizienz der Kundenbindung verbessert.
Wie funktioniert 1440.io?
1440.io integriert sich direkt mit Salesforce und bietet einen vereinheitlichten Arbeitsbereich für die Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle wie soziale Medien, Messaging-Apps, Bewertungsseiten und mehr. Mit dem Messaging Studio können Agenten Gespräche von verschiedenen Plattformen in einer Schnittstelle verwalten, während Einstein Bots zur Automatisierung von Antworten eingesetzt werden können. Das Translation Studio übersetzt Inhalte automatisch in über 100 Sprachen. Reputation Studio aggregiert Bewertungen und Q&As von verschiedenen Seiten für die zentrale Verwaltung. Commerce Studio übernimmt Auftrags-, Bestands- und Logistikmanagement für Omnichannel-Händler. Durch die Zusammenführung all dieser Funktionen in Salesforce ermöglicht 1440.io Unternehmen, konsistente Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen und Kundendaten für Personalisierung zu nutzen.
Vorteile von 1440.io
Die Nutzung von 1440.io ermöglicht es Unternehmen, ihre Effizienz und Effektivität bei der Kundenbindung erheblich zu verbessern. Es reduziert den Bedarf, zwischen mehreren Tools zu wechseln, und spart den Agenten Zeit, wodurch Probleme schneller gelöst werden können. Die KI- und Automatisierungsfähigkeiten der Plattform helfen, routinemäßige Anfragen abzulenken und den Agenten die Bearbeitung komplexerer Probleme zu ermöglichen. Durch die Zentralisierung von Kundendaten und Interaktionen ermöglicht es personalisierte Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg. Für Unternehmen bedeutet dies höhere Konversionsraten, reduzierte Supportkosten und verbesserte Kundenzufriedenheit. Die nahtlose Integration mit Salesforce bedeutet auch, dass Unternehmen ihre bestehende CRM-Investition nutzen können, während sie ihre Omnichannel-Fähigkeiten transformieren.
Neueste KI-Tools ähnlich wie 1440.io
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Heartbeat ist eine vielseitige Plattform, die sowohl eine Online-Community-Bau-Lösung als auch ein KI-gestütztes Wellness-Anrufsystem für Senioren und gefährdete Personen bietet, mit anpassbaren Räumen, Echtzeit-Kommunikation und Gesundheitsüberwachungsfunktionen.
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Beliebte KI-Tools wie 1440.io
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