如何使用 Toma | AI Secretary for Your Business
注册Toma: 访问Toma网站并注册账户,开始使用其为汽车经销商提供的AI电话服务。
定制您的AI代理: 为您的AI代理选择语音、语调和响应,以匹配您的品牌形象和客户服务价值观。
设置业务规则: 与Toma合作,定义您的独特业务需求和边缘案例,确保AI适当处理呼叫。
与您的系统集成: 将Toma与您的DMS、调度程序及其他软件连接,快速启动并运行,通常在不到一天的时间内完成。
开始自动呼叫: 设置完成后,Toma将开始自动处理入站服务呼叫、预订预约并为客户提供信息。
监控性能: 使用Toma的仪表板获取有关呼叫量、呼叫类型、客户满意度及改进服务的可操作建议的洞察。
优化和改进: 根据洞察和建议,持续优化AI代理的响应和业务规则,以随着时间的推移提升性能。
Toma | AI Secretary for Your Business 常见问题
Toma 是一个利用人工智能技术的语音平台,主要用于自动化商业电话呼叫,特别是针对汽车经销商。它使用 AI 代理来处理呼入和呼出电话、预约预订以及其他客户服务任务。
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