如何使用 Lang.ai
注册Lang.ai账户: 访问Lang.ai网站并创建账户以开始使用。
连接您的帮助台: 使用一键连接器将Lang.ai与您现有的帮助台系统（如Zendesk）集成。
导入历史数据: 将您的历史客户支持数据上传到Lang.ai，以便分析模式。
设置自定义类别: 创建符合您业务需求的自定义分类法和类别。
训练AI模型: 允许Lang.ai的无监督AI分析您的数据并发现意图/主题。
配置自动化规则: 设置自动标记、路由和优先处理新进票证的规则。
启用实时分类: 激活Lang.ai以实时自动分类新的支持对话。
设置警报: 配置针对新兴主题或问题的主动电子邮件和Slack警报。
创建自定义仪表板: 构建仪表板以可视化客户数据的关键洞察和指标。
分享报告: 生成可共享报告，将CX洞察分发到整个组织。
Lang.ai 常见问题
Lang.ai 是一个使用 AI 自动化客户体验（CX）任务的 SaaS 平台，如标记、优先级划分和支持工单的路由。它的目标是消除手动工作，并提供细粒度的消费者洞察，以提高客户服务效率。
与 Lang.ai 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Lang.ai 的热门 AI 工具
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Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
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HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
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