什么是Kore.ai
Kore.ai 是全球 2000 强企业的市场领先会话 AI 和数字用户体验技术提供商。成立于 2010 年代初,Kore.ai 提供了一个以 AI 为先的平台,使企业能够构建和部署智能虚拟助手,以自动化和增强与客户、员工和合作伙伴在各个行业的互动。该公司的平台利用自然语言处理、机器学习和大型语言模型来创造类似人类的会话体验。
Kore.ai 如何运作?
Kore.ai 的平台为企业提供了无代码工具和解决方案,用于创建 AI 驱动的虚拟助手和应用。它使用自然语言处理来理解用户意图和上下文,并利用机器学习模型生成适当的响应。该平台支持多种渠道,包括语音、聊天和消息应用。它可以与现有的企业系统和数据库集成以访问相关信息。Kore.ai 还提供预构建的行业特定解决方案和模板以加速开发。该平台结合了生成式 AI 能力,用于增强内容创建、文档分析和知识发现。它采用检索增强生成(RAG)方法,从多样化的数据源提供准确的响应。
Kore.ai 的优势
Kore.ai 通过 AI 驱动的自动化显著提升企业和员工的客户体验。它可以全天候处理超过 80% 的常见查询,支持多种语言,从而让人类代理专注于更复杂的任务。这带来了效率、生产力和成本节约的提升。该平台的无代码工具允许快速开发和部署 AI 助手。其生成式 AI 能力增强了创造力,加速了文档处理,并扩大了对企业知识的访问。Kore.ai 还提供强大的分析功能,以持续优化性能。总的来说,它帮助企业在规模化上提供更个性化、高效和吸引人的互动。
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