Intercom 使用方法

Intercom是一个AI驱动的客户服务平台,提供即时支持,增强代理生产力,并为支持领导者提供洞察。
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如何使用Intercom

注册Intercom账户: 访问Intercom的网站并开始14天免费试用。无需信用卡即可开始。
在您的网站或应用上安装Intercom Messenger: 将Intercom代码片段添加到您的网站或集成SDK到您的移动应用中,以启用客户消息功能。
设置您的收件箱: 在Intercom中配置您的收件箱以管理传入的客户对话。您可以设置团队收件箱、分配对话,并使用AI驱动的工具来帮助管理支持量。
创建帮助中心: 建立一个知识库,提供帮助文章,让客户自行解决常见问题。
配置AI聊天机器人: 设置Fin AI代理,提供24/7自动化支持,并即时解决常见客户查询。
设置外发消息: 使用Intercom的外发消息工具,主动向客户发送有针对性的通信。
自定义Messenger: 个性化Intercom Messenger的外观和感觉,以匹配您的品牌。
培训您的团队: 让您的支持代理熟悉Intercom平台,包括如何使用AI副驾驶功能协助回复。
设置报告: 配置报告和分析,以跟踪关键客户服务指标,并深入了解您的支持运营。
与其他工具集成: 使用可用的集成和API将Intercom与您的其他业务工具(如CRM、帮助台或营销自动化平台)连接。

Intercom 常见问题解答

Intercom 是一个以人工智能为核心的客户服务平台,提供客户支持、互动和营销工具。它提供诸如 AI 代理、帮助中心、收件箱和报告工具等功能,帮助企业提供更好的客户体验。

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