Document360 介绍

WebsiteAI Knowledge Management AI Documents Assistant

Document360是一款AI驱动的知识库软件，使组织能够为客户和内部团队创建、管理和共享自助服务文档。

什么是 Document360

Document360是一个全面的知识管理平台，旨在帮助企业构建和维护面向客户和内部的文档。它提供了一系列功能，包括为内容创作者提供的高级编辑器门户、为最终用户提供的可定制站点、可嵌入网站和应用程序的小部件以及API文档工具。Document360适用于各种用例，如创建技术文档、用户手册、常见问题解答、故障排除指南和产品文档。该平台受到全球品牌的信赖，每月服务数百万篇文章。

Document360 是如何工作的？

Document360提供双界面方法——为内容创作者和编辑者提供门户，为最终用户提供站点。该门户提供高级编辑工具、类别管理和分析，以简化内容创建过程。作者可以使用AI驱动的建议来优化内容和SEO。面向公众的站点可以通过品牌元素进行定制，并提供强大的搜索功能，使用户能够快速找到信息。Document360还与各种业务工具集成，并提供迁移协助，帮助组织从现有文档系统过渡。该平台使用基于云的存储和版本控制来有效管理内容。此外，它还提供分析和反馈管理工具，帮助组织根据用户交互和反馈持续改进其文档。

Document360 的优势

通过使用Document360，组织可以显著降低支持成本并通过自助服务选项提高客户满意度。该平台的AI驱动功能和直观的界面提高了内容创作者的生产力。丰富的分析提供了优化内容策略的洞察力。Document360的可定制性允许企业创建与他们的企业身份相符的品牌知识库。集成功能确保与现有工具的无缝工作流程。对于客户和员工来说，强大的搜索功能和组织良好的内容结构导致更快的问题解决和改善的用户体验。总的来说，Document360帮助企业高效地扩展客户服务，改善组织内部的知识共享，并为所有文档需求维护一个单一的真实来源。