Aivira 功能

Aivira是一个AI驱动的接待服务,可以接听电话、安排预约并为多个行业的企业带来收入,特别关注汽车经销商。
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Aivira 的主要功能

Aivira 是一个由 AI 驱动的接待解决方案,通过处理电话、安排预约和管理咨询,实现客户服务操作的自动化,提供全天候服务。它提供多语言的人类对话,与现有业务软件集成,并提供根据特定业务需求定制的响应,使其成为传统呼叫中心的经济实惠的替代方案。
智能电话处理: 通过类似人类的对话能力和自然互动管理来电
预约管理: 自动安排和管理预约,包括提醒和跟进
多渠道通信: 将语音通话与 SMS 功能集成,以保持持续的客户参与
可定制的 AI 培训: 允许企业根据需要教授 AI 特定的响应和协议

Aivira 的使用场景

汽车经销商: 处理试驾安排、服务预约和车型咨询
医疗机构: 管理患者预约、护理咨询和基本医疗信息请求
房地产代理: 协调房产展示、处理初步咨询和管理看房时间表
教育机构: 促进学生和家长的沟通,管理入学咨询和处理行政问题

优点

成本效益(比传统呼叫中心便宜 5 倍)
24/7 客户服务可用性
多语言支持能力
与现有业务软件的轻松集成

缺点

需要初始的 AI 培训和定制
可能无法像人类操作员那样处理复杂或微妙的情况

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