如何使用tawk.to
注册tawk.to账户: 访问tawk.to并提供您的电子邮件地址并设置密码,创建一个免费账户。
将tawk.to小部件添加到您的网站: 复制tawk.to提供的JavaScript代码段并将其粘贴到您网站的HTML中。这将把聊天小部件添加到您的网站。
自定义聊天小部件: 使用tawk.to仪表板自定义聊天小部件的外观和行为,包括颜色、位置、语言等。
设置代理: 将团队成员添加为可以回复聊天的代理。根据需要分配角色和权限。
配置通知: 设置电子邮件和移动通知,以便在新聊天进入时收到提醒。
创建快捷方式和预设回复: 设置常见问题的预写回复,以帮助代理快速响应。
建立知识库: 创建可搜索的文章知识库,帮助访客自行找到答案。
监控并回复聊天: 使用tawk.to仪表板或移动应用查看访客活动并实时回复传入的聊天。
查看聊天历史和分析: 分析聊天记录和指标,以随着时间的推移改进您的客户服务。
与其他工具集成: 使用可用的集成将tawk.to与您的CRM、帮助台和其他业务工具连接。
tawk.to 常见问题解答
是的,tawk.to完全免费使用,没有代理人数、聊天量或网站数量的限制。他们通过提供每小时1美元的可选雇佣代理服务来产生收入,但核心软件是免费的。
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