1440.io 使用方法

1440.io是Salesforce的全渠道参与套件,简化了整个客户旅程中的客户互动。
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如何使用 1440.io

注册1440.io: 访问1440.io并创建账户以访问他们与Salesforce集成的工具套件。
连接您的Salesforce实例: 将1440与您现有的Salesforce组织集成,以统一客户数据和对话。
设置全渠道消息: 配置社交媒体、电子邮件和聊天等消息渠道,以在一个地方管理所有客户对话。
启用AI驱动的机器人: 激活Einstein Bots以处理常见查询并在代理交接前筛选潜在客户。
定制代理工作区: 定制统一的代理界面,以显示相关的客户数据并实现个性化的互动。
配置对话式商务: 在聊天中设置产品推荐和结账,以实现对话的货币化。
实施评论管理: 使用Reputation Studio监控和回应跨平台的客户评论。
启用翻译功能: 激活Translation Studio以自动将消息和内容翻译成100多种语言。
设置订单管理: 配置Commerce Studio以处理全渠道订单、库存和物流管理。
培训团队成员: 对面向客户的团队进行1440平台的使用培训,以提供统一的全渠道体验。

1440.io 常见问题

1440.io 是一个客户体验平台,为使用 Salesforce 的公司提供多渠道互动工具。它提供管理客户对话、评论、电子商务运营和多渠道翻译的解决方案。

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