Turtle Introdução
Turtle é um chatbot de atendimento ao cliente movido a IA que pode ser configurado e treinado instantaneamente com o conteúdo do seu site para automatizar 95% das comunicações de suporte.
Ver MaisO que é Turtle
Turtle é uma solução de chatbot de IA personalizada projetada para aprimorar o suporte ao cliente e o treinamento de funcionários. Ele pode ser rapidamente implementado em sites e treinado usando conteúdo existente para lidar automaticamente com consultas de clientes. O Turtle visa simplificar as operações de atendimento ao cliente, fornecendo respostas instantâneas, enquanto ainda permite que agentes humanos assumam quando necessário.
Como funciona o Turtle?
O Turtle usa inteligência artificial para analisar o conteúdo do seu site, base de conhecimento e documentação de suporte para construir um chatbot personalizado adaptado ao seu negócio. A IA melhora continuamente à medida que lida com mais interações de clientes. Quando implantado, o Turtle pode responder automaticamente a perguntas comuns de clientes, criar tickets de suporte e transferir problemas complexos para agentes humanos. Para o treinamento de funcionários, o Turtle pode ser alimentado com manuais internos e documentação para servir como um recurso de conhecimento sempre disponível para a equipe.
Benefícios do Turtle
Ao automatizar até 95% das comunicações de suporte ao cliente, o Turtle reduz significativamente a carga de trabalho dos agentes humanos, enquanto fornece respostas instantâneas 24/7 aos clientes. Isso melhora a eficiência, reduz custos e aprimora a experiência geral do cliente. A capacidade de treinar o Turtle com a documentação interna também o torna uma ferramenta valiosa para integração de funcionários e treinamento contínuo, aumentando a produtividade em toda a organização. Com sua configuração fácil e zero tempo de inatividade, o Turtle oferece uma maneira de baixo atrito para as empresas aproveitarem a IA para atendimento ao cliente e além.
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